您的商店应用和推送通知

每个电商计划都包括一个 品牌移动应用 适用于您的商店，支持Android和iPhone。它包含您的标志、颜色、菜单、横幅和产品，并且会从您的管理后台自动更新。相同的应用可以发送订单和交付更新作为 手机通知，购物者可以在应用内与您的助手对话。

概览

什么	在哪里设置它	备注
开启应用、主页、标签栏、更新政策	商店前台 → 移动应用	该应用从您的网站读取所有内容。您无需为内容更改重新构建它。
在应用中打开的链接，使用Apple登录	移动应用 → 应用身份	Android包名和签名指纹，iOS捆绑ID和团队ID
下载页面和页脚块	移动应用 → 商店链接，然后 网站构建器 → 页脚 → 获取应用	/get-app 显示安装步骤。 /get-app/android 始终指向最新的 Android 文件，因此打印的二维码永不过时。
手机通知	通知 → 设置 和 政策, 以及一个 Firebase 项目	请参见以下五个步骤
聊天按钮和助手	消息 → 设置	头像、助手名称、问候语和快速操作在网站和应用中相同

1. 获取应用

1. 打开 我的账户 → 下载 (My Account → Downloads) 在 storeconsole.com 下载 移动应用. 每个电子商务计划都免费提供。
2. 遵循应用的 README。您只需更改 config/: 您的品牌、您的网站地址、您的签名密钥和您的 Firebase 值。
3. 构建 Android 文件或商店构建并上传。对于直接下载的 Android 文件，将其地址放入 移动应用 → 商店链接. 每个页面的页脚和 /get-app 立即更新。

2. 五个步骤中的手机通知

使用一个 每个商店的 Firebase 项目, 使用商店主人的 Google 账户创建。是免费的。

1. Firebase 项目。 在 console.firebase.google.com 创建一个项目。添加一个 Android 应用，使用你的应用包名，以及一个 iOS 应用，使用你的包标识符。对于 iPhone，在 项目设置 → 云消息传递。
2. 应用值。 将项目 ID、项目编号以及每个应用的 API 密钥和应用 ID 复制到你的应用的 config/env/prod.json (FIREBASE_PROJECT_ID， FIREBASE_SENDER_ID， FIREBASE_ANDROID_API_KEY， FIREBASE_ANDROID_APP_ID， FIREBASE_IOS_API_KEY， FIREBASE_IOS_APP_ID），然后重新构建应用。
3. 服务器密钥。
   • 在 项目设置 → 服务账户, 生成一个私钥。
   • 将其保存在你的服务器上，放在公共文件夹之外（例如 storage/app/private/firebase/credentials.json).
   • 设置 FIREBASE_CREDENTIALS 为该路径，并 NOTIFICATION_FCM_ENABLED=true 在 .env。
   • 4. 检查状态 php artisan config:cache 和 php artisan queue:restart。
4. 管理员. 开启 FCM 在 通知 → 设置. 在 通知 → 策略, 为订单、交付、支付、预订和奖励消息开启 FCM。除非需要，否则请关闭登录代码和优惠。
5. 测试. 在应用中登录，允许通知，然后下一个测试订单或更改订单状态。手机会在几秒钟内显示. 通知 → 报告, 过滤为 FCM，显示为已发送.

应用在登录后请求权限。购物者可以在 账户 → 通知 中关闭通知，或在手机设置中静音某一组，例如优惠.

3. 在应用内聊天

当聊天开启时，应用显示与您网站相同的聊天按钮，带有助手的头像。每小时会出现一次简短的问候语。聊天中:

• 您的快速操作会出现;
• 产品建议以卡片形式到达，点击可在应用中打开产品;
• 购物车和订单的回答会附带 立即支付， 结账 和 跟踪订单。

一个 AI / 人工 聊天头部的切换将对话交给您的团队，然后再交回助手。当 文件上传 开启时，购物者可以发送最多五张照片。在 消息 → 设置, 应用程序会跟随。

已登录的购物者始终可以看到 通知铃铛 在应用程序头部。它打开他们的最新通知，包含 全部标记为已读 和 查看所有通知, 点击其中一个会在应用程序中打开其页面。

4. 在应用程序中登录

电子邮件和密码、一次性电子邮件代码、密码钥匙和指纹解锁开箱即用。Google 和 Facebook 登录使用您已为网站注册的重定向地址，因此您无需在其控制台中更改任何内容。在 Android 上，购物者在选择其账户后会自行返回应用程序。

当某些功能无法正常工作时

您会看到	该怎么做
没有通知，报告显示 FCM 失败，原因是 驱动程序 [fcm] 不受支持	更新商店控制台。2026年11月之前的版本无法发送应用通知。
订单报告中没有FCM行	该消息的FCM已关闭 通知 → 策略。
手机从未请求权限	应用程序构建时未包含Firebase值，或购物者未登录。
Google登录停留在浏览器中	将商店控制台更新到2026年11月或更高版本。
链接在浏览器中打开，而不是应用中	检查 移动应用 → 应用身份, 然后重新安装应用。

从2026年11月更新开始，网站可以发送 浏览器通知 。它们在Chrome、Edge和Firefox中有效，并且在iPhone和iPad的Safari中有效，一旦将网站添加到主屏幕。要启用它们，请打开 通知 → 设置 → 浏览器推送, 按下 生成密钥 并开启 网页推送. 购物者在登录后会被询问一次。他们可以在之后的 我的账户 → 通知。