退款与取消政策

我们希望您能够放心购买 Store Console。本政策说明由 MD Anichur Rahaman 以 Store Console 名义销售的 Store Console 订阅和终身许可的取消及退款规则。Store Console 以数字形式交付，因此没有实物需要退回。退款通过我们的商户记录方（Merchant of Record）Paddle.com 支付。

1. 我们的 30 天全额退款保证

如果 Store Console 不适合您，请在 30 天内申请退款，我们将全额退还您的款项。

• 订阅：本保证涵盖您的首笔付款，自扣款之日起 30 天内有效。
• 永久许可证：本保证涵盖您的购买，自购买之日起 30 天内有效。
• 在这 30 天内您已获得的免费安装和支持服务，不会从退款中扣除。

2. 免费试用

如果某个套餐包含 14 天免费试用，结账时不会收取任何费用。在第 15 天之前取消，您无需支付任何费用。如果您继续使用该套餐，您的首笔付款随后纳入 30 天退款保证的保障范围。

3. 订阅

• 您可以随时取消月度或年度订阅，并可继续使用服务，直至您已付费期间结束。
• 首次付款后，续订费用不予退还，但您可以在任何一次续订前取消订阅，以停止后续扣款。
• 除法律另有要求外，对于已经开始的计费期间，我们不予部分退款。

4. 永久许可证

终身许可证自购买之日起同样适用30天保证期。超过30天后，终身购买不予退款。

5. 取消或退款后会发生什么

自该日起，您将无法再获取软件更新、新模块及支持服务。由于 Store Console 采用自托管方式，您服务器上已安装的版本仍会继续运行；只是不再接收更新和支持。

6. 税费

如果结账时加收了销售税、VAT 或 GST，税款部分将随您的退款一并退还，并遵循 Paddle 的规则及您所在国家的法律。

7. 如何申请退款

请使用您账户中登记的电子邮箱地址发送邮件至 [email protected]，并附上您的订单号；也可使用 Paddle 收据中的链接。获批的退款将通过您原先的付款方式退回，通常需5至10个工作日。

8. 例外情形

如果有明确证据表明存在滥用或欺诈行为，例如对同一套餐反复购买并退款，或违反我们的 服务条款，我们可能拒绝退款。

9. 您的法律权利

我们的30天保证期达到或超过可能适用于您的冷静期。本政策中的任何内容均不限制您依据消费者保护法享有的权利；如果您当地的法律（例如欧盟、英国或加利福尼亚州的法律）赋予您更强的权利，则适用该法律。

10. 联系我们

对退款有疑问？请发送邮件至 [email protected]，我们的团队将在一个工作日内回复。