产品评论与评分

该 评论 模块允许客户对产品进行评论——星级评分和书面反馈——这些评论会出现在产品详情页上，并提高转化率。

评论如何工作

1. 已购买产品（或服务，因为评论是多态的）的客户可以从他们的订单详情页或产品页面提交评论
2. 评论进入审核队列——在获得批准之前，它是 不可 公开可见的
3. 管理员从 评论 → 审核队列
4. 审核并批准（或拒绝）

配置

在 评论 → 设置中：

• 允许评论来自：仅限已验证的购买者（推荐），或任何已登录的客户
• 审核：自动批准或需要手动批准
• 最低评分可选要求在提交文本前进行星级评分（1–5 星）
• 脏话过滤器自动标记包含配置词的评论以供人工审核

管理员操作

• 批准、拒绝、隐藏或恢复评论；从列表中批量批准或批量删除
• 手动标记评论为“已验证购买”，或将其设为特色评论
• 公开回复评论——您的回复显示在客户评论下方

欺诈队列

每条评论都会被评分以验证真实性。被标记为可疑的评论（模式化语言、评分操控、重复设备提交）会进入 评论 → 欺诈队列 与正常审核队列分开，并附有 AI 分析为何被标记。清除或拒绝欺诈队列中的项目会反馈到未来的评分中。

激励活动

运行结构化活动，邀请近期购买者留下评论（例如，针对已验证评论的折扣码或积分）来自 评论 → 激励活动。创建活动，设置奖励和资格窗口，模块会在合格评论获得批准后处理邀请和奖励发放。

评论汇总

产品页面显示贝叶斯加权的汇总星级评分（例如，基于 28 条评论的 4.3 / 5）和按星级的评分直方图，以避免少量早期评论影响评分。此结构化数据也以 JSON-LD 格式输出，以便用于 Google 丰富摘要。