সিআরএম পর্যালোচনা
CRM সারসংক্ষেপ
এটি CRM (কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট) মডিউল আপনার দোকানের অর্ডার ডেটা এবং আপনার বিক্রয় ও সমর্থন কার্যক্রমের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করে।
CRM বিভাগের
- কন্টাক্টস — সব গ্রাহক এবং লিড এক জায়গায়
- লিডস — সম্ভাব্য গ্রাহক যারা এখনও রূপান্তরিত হয়নি
- ডিলস — পাইপলাইন ট্র্যাকিং সহ বিক্রয় সুযোগ
- টাস্কস — বিক্রয় দলের সদস্যদের জন্য নির্ধারিত ফলো-আপ কার্যক্রম
- সাপোর্ট টিকেটস — গ্রাহক সেবা অনুরোধ
- নোটস ও অ্যাক্টিভিটি লগ — প্রতি কন্টাক্টের জন্য যোগাযোগের ইতিহাস
কাস্টমার 360 ভিউ
একটি কন্টাক্ট খুললে তাদের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখা যায়: করা অর্ডার, মোট ব্যয়, লয়্যালটি পয়েন্টের ব্যালেন্স, সাপোর্ট টিকেট, ডিলস, এবং সমস্ত দলের নোট ও ইন্টারঅ্যাকশন।
শেষ হালচাল: 11/7/2026