ডেলিভারি নীতিমালা
Store Console একটি সফটওয়্যার, যা ডিজিটালভাবে সরবরাহ করা হয়। কোনো physical shipment নেই। এই policy ব্যাখ্যা করে যে কেনার পর আপনি কী পাবেন, কখন পাবেন এবং কিছু মিসিং থাকলে কী করবেন।
1. কখন পাবেন
- পরিশোধিত অর্ডার: payment confirm হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আপনার license key ও download আপনার account-এ এবং inbox-এ দেখা যাবে; সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে।
- ফ্রি ট্রায়াল: checkout-এ ট্রায়াল শুরু হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আপনার access প্রস্তুত থাকবে।
2. আপনি যা পাবেন
- আপনার কেনা প্ল্যান, মডিউল এবং সাইটের সংখ্যার জন্য একটি license key।
- one-command installer-সহ Store Console প্যাকেজের একটি নিরাপদ download।
- documentation এবং in-app guide-এর access।
- সফটওয়্যার update, যেগুলো আপনার প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত থাকা অবস্থায় আপনার admin panel-এ দেখা যাবে।
3. ইনস্টলেশন
আপনি ডকুমেন্টেশনে বর্ণিত installer ব্যবহার করে নিজের server-এ Store Console নিজে install করতে পারেন, অথবা আমাদের দলকে বিনামূল্যে install করতে বলতে পারেন। বিনামূল্যে installation-এর জন্য [email protected] ঠিকানায় আপনার order numberসহ ইমেইল করুন; আমরা একটি সময় এবং আমাদের প্রয়োজনীয় server access নিয়ে সম্মতি করব।
4. কিছু না পৌঁছালে
কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার লাইসেন্স দেখতে না পেলে, আপনার spam folder ও account dashboard পরীক্ষা করুন। এটি এখনও না থাকলে, আপনার order number উল্লেখ করে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা এক কর্মদিবসের মধ্যে বিষয়টি সমাধান করে দেব।
5. ভৌত পণ্য পাঠানো হয় না
Store Console কখনও ভৌত পণ্য পাঠায় না। আপনি যদি নিজের গ্রাহকদের কাছে ভৌত পণ্য বিক্রি করার জন্য Store Console ব্যবহার করেন, তাহলে সেই গ্রাহকদের কাছে ডেলিভারির ব্যবস্থা আপনিই গড়ে তুলবেন ও পরিচালনা করবেন। এটি আপনার নিজস্ব ডেলিভারি শর্তের অধীনে হবে।
6. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
ডেলিভারি বা ইনস্টলেশন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন আছে? [email protected]-এ ইমেইল করুন।