পণ্য পর্যালোচনা ও রেটিং
এটি পর্যালোচনা মডিউল গ্রাহকদের পণ্য পর্যালোচনা — তারকা রেটিং এবং লিখিত প্রতিক্রিয়া — প্রদান করতে সক্ষম করে, যা পণ্য বিশদ পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয় এবং রূপান্তর হার বাড়ায়।
কিভাবে পর্যালোচনা কাজ করে
- একজন গ্রাহক যিনি একটি পণ্য (অথবা একটি পরিষেবা, যেহেতু পর্যালোচনাগুলি পলিমরফিক) কিনেছেন, তারা তাদের অর্ডার বিশদ পৃষ্ঠা বা পণ্য পৃষ্ঠা থেকে একটি পর্যালোচনা জমা দিতে পারেন
- পর্যালোচনা একটি মডারেশন কিউতে প্রবেশ করে — এটি জনসাধারণের কাছে দৃশ্যমান নয় যতক্ষণ না এটি অনুমোদিত হয়
- একজন প্রশাসক পর্যালোচনা করে এবং অনুমোদন (অথবা প্রত্যাখ্যান) করে পর্যালোচনা → মডারেশন কিউ
- অনুমোদিত পর্যালোচনাগুলি পণ্য পৃষ্ঠায় তারকা রেটিং, গ্রাহকের নাম, তারিখ এবং টেক্সটসহ প্রদর্শিত হয়
কনফিগারেশন
এর অধীনে পর্যালোচনা → সেটিংস:
- পর্যালোচনা করার অনুমতি দিন: শুধুমাত্র যাচাইকৃত ক্রেতাদের (সুপারিশকৃত), অথবা যেকোন লগ ইন করা গ্রাহক
- মডারেশন: স্বয়ংক্রিয় অনুমোদন অথবা ম্যানুয়াল অনুমোদনের প্রয়োজন
- ন্যূনতম রেটিংঐচ্ছিকভাবে পাঠ্য জমা দেওয়ার আগে একটি তারকা রেটিং (১–৫ তারকা) প্রয়োজন।
- অশালীনতা ফিল্টারকনফিগার করা শব্দগুলি সম্বলিত রিভিউগুলি ম্যানুয়াল পর্যালোচনার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা।
অ্যাডমিন অ্যাকশনস
- একটি রিভিউ অনুমোদন, প্রত্যাখ্যান, লুকানো বা পুনরুদ্ধার করা; তালিকা থেকে একসাথে অনুমোদন বা একসাথে মুছে ফেলা।
- একটি রিভিউকে "ভেরিফাইড পারচেজ" হিসেবে ম্যানুয়ালি চিহ্নিত করা, অথবা এটিকে বৈশিষ্ট্যযুক্ত করা।
- একটি রিভিউতে জনসমক্ষে উত্তর দেওয়া — আপনার উত্তর গ্রাহকের রিভিউর নিচে প্রদর্শিত হয়।
ফ্রড কিউ
প্রতিটি রিভিউর সত্যতা জন্য স্কোর করা হয়। সন্দেহজনক হিসাবে ফ্ল্যাগ করা রিভিউগুলি (প্যাটার্নযুক্ত ভাষা, রেটিং ম্যানিপুলেশন, ডুপ্লিকেট-ডিভাইস জমা) প্রবেশ করে রিভিউ → ফ্রড কিউ সাধারণ মডারেশন কিউ থেকে আলাদা, একটি AI বিশ্লেষণের সাথে কেন এটি ফ্ল্যাগ করা হয়েছে। একটি ফ্রড-কিউ আইটেম পরিষ্কার বা প্রত্যাখ্যান করা ভবিষ্যতের স্কোরিংয়ে প্রতিক্রিয়া জানায়।
ইনসেনটিভ ক্যাম্পেইনস
গঠনমূলক ক্যাম্পেইন চালান যা সাম্প্রতিক ক্রেতাদের একটি রিভিউ ছাড়তে আমন্ত্রণ জানায় (যেমন, একটি ডিসকাউন্ট কোড বা একটি ভেরিফাইড রিভিউর জন্য লয়ালটি পয়েন্ট) থেকে রিভিউ → ইনসেনটিভ ক্যাম্পেইনস. একটি ক্যাম্পেইন তৈরি করুন, এর পুরস্কার এবং যোগ্যতা সময়সীমা সেট করুন, এবং মডিউল আমন্ত্রণ এবং পুরস্কার বিতরণ পরিচালনা করে যখন একটি যোগ্য রিভিউ অনুমোদিত হয়।
রিভিউ অ্যাগ্রিগেটস
পণ্য পৃষ্ঠায় একটি বায়েসিয়ান-ওজনযুক্ত অ্যাগ্রিগেট তারকা রেটিং (যেমন, ৪.৩ / ৫ ২৮টি রিভিউর ভিত্তিতে) এবং তারকা দ্বারা রেটিংয়ের একটি হিস্টোগ্রাম প্রদর্শিত হয়, যাতে কয়েকটি প্রাথমিক রিভিউ স্কোরকে বিকৃত না করে। এই গঠনমূলক তথ্য JSON-LD হিসেবে গুগল রিচ স্নিপেটের জন্যও আউটপুট করা হয়।