आपका स्टोर ऐप और पुश नोटिफिकेशन

हर ईकॉमर्स योजना में एक ब्रांडेड मोबाइल ऐप आपके स्टोर के लिए, Android और iPhone के लिए। इसमें आपका लोगो, रंग, मेनू, बैनर और उत्पाद होते हैं, और यह अपने आप आपके एडमिन से अपडेट होता है। वही ऐप ऑर्डर और डिलीवरी अपडेट भेज सकता है जैसे फोन नोटिफिकेशन, और खरीदार इसके अंदर आपके सहायक से बात कर सकते हैं।

एक नज़र में

क्या	कहाँ आप इसे सेट करते हैं	नोट्स
ऐप चालू करें, होम पेज, टैब बार, अपडेट नीति	स्टोरफ्रंट → मोबाइल ऐप	ऐप आपकी साइट से सब कुछ पढ़ता है। आपको सामग्री परिवर्तन के लिए इसे फिर से बनाना नहीं पड़ता।
ऐसे लिंक जो ऐप में खुलते हैं, Apple के साथ साइन इन करें	मोबाइल ऐप → ऐप पहचान	Android पैकेज नाम और साइनिंग फिंगरप्रिंट, iOS बंडल आईडी और टीम आईडी
डाउनलोड पृष्ठ और फुटर ब्लॉक	मोबाइल ऐप → स्टोर लिंक, फिर साइट बिल्डर → फुटर → ऐप प्राप्त करें	/get-app इंस्टॉल करने के चरण दिखाता है। /get-app/android हमेशा नए Android फ़ाइल की ओर इशारा करता है, इसलिए प्रिंट किया हुआ QR कोड कभी भी पुराना नहीं होता।
फोन नोटिफिकेशन	नोटिफिकेशन → सेटिंग्स और नीति, साथ में एक Firebase प्रोजेक्ट	नीचे दिए गए पांच चरण देखें
चैट बटन और सहायक	मैसेजिंग → सेटिंग्स	अवतार, सहायक का नाम, अभिवादन और त्वरित क्रियाएँ वेबसाइट और ऐप में समान हैं

1. ऐप प्राप्त करें

1. खोलें My Account → Downloads storeconsole.com पर जाएं और डाउनलोड करें मोबाइल ऐप. यह हर ईकॉमर्स योजना के साथ मुफ्त है।
2. ऐप के README का पालन करें। आप केवल फ़ाइलें बदलते हैं config/: आपका ब्रांड, आपका साइट पता, आपके साइनिंग की और आपके Firebase मान।
3. Android फ़ाइल बनाएं, या स्टोर बनाएं, और इसे अपलोड करें। सीधे डाउनलोड करने वाली Android फ़ाइल के साथ, इसका पता डालें मोबाइल ऐप → स्टोर लिंक. हर पृष्ठ के फुटर और /get-app तुरंत अपडेट करें।

2. पांच चरणों में फोन नोटिफिकेशन

एक का उपयोग करें हर स्टोर के लिए Firebase प्रोजेक्ट, जो स्टोर के मालिक के अपने Google खाते से बनाया गया है। यह मुफ्त है।

1. Firebase प्रोजेक्ट। console.firebase.google.com पर, एक प्रोजेक्ट बनाएं। अपने ऐप के पैकेज नाम के साथ एक Android ऐप और अपने बंडल आईडी के साथ एक iOS ऐप जोड़ें। iPhone के लिए, एक APNs कुंजी अपलोड करें प्रोजेक्ट सेटिंग्स → क्लाउड मैसेजिंग.
2. ऐप मान। प्रोजेक्ट आईडी, प्रोजेक्ट नंबर, और प्रत्येक ऐप की API कुंजी और ऐप आईडी को अपने ऐप के config/env/prod.json (FIREBASE_PROJECT_ID, FIREBASE_SENDER_ID, FIREBASE_ANDROID_API_KEY, FIREBASE_ANDROID_APP_ID, FIREBASE_IOS_API_KEY, FIREBASE_IOS_APP_ID), और ऐप को फिर से बनाएं।
3. सर्वर कुंजी।
   • के तहत प्रोजेक्ट सेटिंग्स → सेवा खाते, एक निजी कुंजी उत्पन्न करें।
   • इसे अपने सर्वर पर सार्वजनिक फ़ोल्डर के बाहर सहेजें (उदाहरण के लिए storage/app/private/firebase/credentials.json).
   • सेट करें FIREBASE_CREDENTIALS उस पथ पर और NOTIFICATION_FCM_ENABLED=true में .env.
   • चलाएँ php artisan config:cache और php artisan queue:restart.
4. एडमिन। चालू करें FCM में सूचनाएँ → सेटिंग्स. में सूचनाएँ → नीति, ऑर्डर, डिलीवरी, भुगतान, बुकिंग और पुरस्कार संदेशों के लिए FCM चालू करें। साइन-इन कोड और ऑफ़र को बंद छोड़ दें जब तक कि आप उन्हें नहीं चाहते।
5. परीक्षण। ऐप पर साइन इन करें, सूचनाएँ अनुमति दें, फिर एक परीक्षण ऑर्डर करें या ऑर्डर की स्थिति बदलें। फोन इसे सेकंडों में दिखाता है। सूचनाएँ → रिपोर्ट्स, FCM के लिए फ़िल्टर की गई, इसे भेजा हुआ दिखाती है।

ऐप साइन-इन के तुरंत बाद अनुमति मांगता है। खरीदार सूचनाएँ बंद कर सकते हैं खाता → सूचनाएँ ऐप में, या केवल एक समूह, जैसे ऑफ़र, को अपने फोन की सेटिंग्स में म्यूट कर सकते हैं।

3. ऐप के अंदर चैट

जब चैट चालू होती है, तो ऐप आपके वेबसाइट की तरह वही चैट बटन दिखाता है, जिसमें आपके सहायक का अवतार होता है। हर घंटे एक छोटा अभिवादन इसके बगल में दिखाई देता है। चैट के अंदर:

• आपकी त्वरित क्रियाएँ दिखाई देती हैं;
• उत्पाद सुझाव कार्ड के रूप में आते हैं जो ऐप में उत्पाद खोलते हैं;
• कार्ट और ऑर्डर के उत्तर आते हैं अब भुगतान करें, चेकआउट और आर्डर ट्रैक करें.

एक AI / मानव चैट हेडर में स्विच आपकी टीम को बातचीत सौंपता है और सहायक के पास वापस। जब फाइल अपलोड चालू है, खरीदार पांच फोटो तक भेज सकते हैं। अवतार, नाम, अभिवादन, त्वरित क्रियाएँ या अपलोड को बदलें मैसेजिंग → सेटिंग्स, और ऐप इसका पालन करता है।

साइन-इन किए हुए खरीदारों के पास हमेशा सूचनाओं की घंटी ऐप हेडर में होती है। यह उनकी नवीनतम सूचनाएँ खोलती है, जिसमें सभी को पढ़ें मार्क करें और सभी सूचनाएँ देखें, और एक पर टैप करने से यह ऐप में उसका पृष्ठ खोलता है।

4. ऐप में साइन-इन करें

ईमेल और पासवर्ड, एक बार का ईमेल कोड, पासकी और फिंगरप्रिंट अनलॉक बिना किसी सेटअप के काम करते हैं। गूगल और फेसबुक साइन-इन आपके वेबसाइट के लिए पहले से पंजीकृत रीडायरेक्ट पते का उपयोग करते हैं, इसलिए आपको उनके कंसोल में कुछ भी नहीं बदलना है। एंड्रॉइड पर, खरीदार अपने खाते का चयन करने के बाद खुद ऐप में वापस आते हैं।

जब कुछ काम नहीं करता

आप देखते हैं	क्या करना है
कोई सूचनाएँ नहीं, और रिपोर्ट दिखाती हैं कि FCM विफल हो गया है ड्राइवर [fcm] समर्थित नहीं है	स्टोर कंसोल अपडेट करें। नवंबर 2026 से पहले के संस्करण ऐप नोटिफिकेशन नहीं भेज सकते।
एक ऑर्डर के लिए रिपोर्ट में कोई FCM लाइन नहीं है	उस संदेश के लिए FCM बंद है सूचनाएँ → नीति.
फोन ने कभी अनुमति के लिए नहीं पूछा	ऐप Firebase मानों के बिना बनाया गया था, या खरीदार साइन इन नहीं है।
गूगल साइन-इन ब्राउज़र में रहता है	स्टोर कंसोल को नवंबर 2026 या बाद के संस्करण में अपडेट करें।
लिंक ब्राउज़र में खुलते हैं, ऐप में नहीं	जांचें मोबाइल ऐप → ऐप पहचान, फिर ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।

नवंबर 2026 के अपडेट से, वेबसाइट भेज सकती है ब्राउज़र नोटिफिकेशन भी। ये Chrome, Edge और Firefox में काम करते हैं, और iPhone और iPad पर Safari में जब साइट को होम स्क्रीन में जोड़ा जाता है। इन्हें चालू करने के लिए, खोलें नोटिफिकेशन → सेटिंग्स → ब्राउज़र पुश, दबाएं की जनरेट करें और चालू करें वेब पुश. खरीदारों से एक बार साइन इन करने के बाद पूछा जाता है। वे इसे बाद में बदल सकते हैं मेरे खाते → नोटिफिकेशन.