सेवा की शर्तें
ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके storeconsole.com के उपयोग तथा Store Console के सॉफ़्टवेयर, लाइसेंस और सदस्यताओं ("सेवाएँ") के उपयोग को नियमित करती हैं। Store Console, MD Anichur Rahaman का व्यापारिक नाम है, जो एकल स्वामी हैं और हाउस 32, रोड 29, मिरपुर 12, ढाका 1216, बांग्लादेश में आधारित हैं ("हम", "हमें")। खाता बनाकर, कोई योजना खरीदकर या सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवाओं का उपयोग न करें।
1. हम क्या प्रदान करते हैं
Store Console एक self-hosted commerce और ERP सॉफ़्टवेयर है। हम आपको Store Console एप्लिकेशन और उसके मॉड्यूल को मासिक, वार्षिक और आजीवन योजनाओं के अंतर्गत लाइसेंस देते हैं, और आप सॉफ़्टवेयर अपनी चुनी हुई अवसंरचना पर चलाते हैं। हर योजना में सॉफ़्टवेयर अपडेट—जब तक आपकी योजना उन्हें कवर करती है—हमारी टीम से सहायता और आपके कहने पर लाइसेंस प्राप्त सॉफ़्टवेयर का आपके server पर निःशुल्क इंस्टॉलेशन शामिल है। निःशुल्क इंस्टॉलेशन आपके लाइसेंस का हिस्सा है, अलग से बेची जाने वाली service नहीं है। हम कस्टम डेवलपमेंट, कंसल्टिंग या होस्टिंग नहीं बेचते हैं।
2. आपका खाता
आपको सही जानकारी देनी होगी और अपने साइन-इन विवरण सुरक्षित रखने होंगे। आपके खाते के तहत होने वाली प्रत्येक घटना के लिए, और अपने इंस्टॉलेशन को अपने व्यवसाय पर लागू होने वाले कानूनों के अनुसार उपयोग करने के लिए, आप ज़िम्मेदार हैं।
3. आपका लाइसेंस
- आपकी योजना के सक्रिय होने के दौरान, हम आपको अपने व्यवसाय के लिए, उतनी संख्या में साइटों पर Store Console इंस्टॉल करने और उपयोग करने हेतु गैर-अनन्य और अहस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं, जितनी साइटों की आपकी योजना की अनुमति देती है।
- आप सॉफ़्टवेयर को पुनर्विक्रय, सबलाइसेंस या पुनर्वितरित नहीं कर सकते हैं, और इसके लाइसेंस जाँच या कोड सुरक्षा को हटा, बायपास या उसमें छेड़छाड़ नहीं कर सकते हैं।
- आजीवन लाइसेंस में खरीद के समय आपकी योजना में बताए गए अपडेट और सहायता के अधिकार शामिल हैं।
4. योजनाएँ, कीमतें और कर
हमारा ऑर्डर प्रक्रिया हमारे ऑनलाइन रीसेलर Paddle.com द्वारा संचालित होती है। हमारे सभी ऑर्डर के लिए Paddle.com Merchant of Record है। Paddle सभी ग्राहक सेवा संबंधी पूछताओं को संभालता है और खरीदार की शर्तें के अंतर्गत रिटर्न संभालता है।
- कीमतें खरीद से पहले दिखाई जाती हैं। लागू होने वाला कोई भी बिक्री कर या VAT checkout पर गणना करके दिखाया जाता है।
- सब्सक्रिप्शन का शुल्क अग्रिम में, मासिक या वार्षिक आधार पर लिया जाता है, और आपके द्वारा रद्द किए जाने तक स्वतः नवीनीकृत होते हैं।
- कीमत स्थिरता: सक्रिय सब्सक्रिप्शन की कीमत उसके सक्रिय रहने के दौरान नहीं बढ़ती। कीमत में कोई बदलाव केवल नए सब्सक्रिप्शन पर लागू होता है, या अग्रिम सूचना के बाद आपके सब्सक्रिप्शन पर।
- प्रचार संबंधी छूटें checkout पर वर्णितानुसार लागू होती हैं। उदाहरण के लिए, वार्षिक योजना के पहले वर्ष की छूट केवल पहले भुगतान पर लागू होती है, और नवीनीकरण के लिए नियमित मूल्य लिया जाता है।
5. निःशुल्क परीक्षण
योग्य सदस्यता योजनाओं में 14-दिन का निःशुल्क परीक्षण शामिल हो सकता है। परीक्षण शुरू करने के लिए भुगतान विधि आवश्यक है, लेकिन checkout पर कोई शुल्क नहीं लिया जाता; 15वें दिन से पहले रद्द करें और आप पर कोई शुल्क नहीं लगेगा। प्रचार अवधियों के दौरान हम परीक्षण रोक सकते हैं। checkout हमेशा दिखाता है कि आपके ऑर्डर पर परीक्षण लागू है या नहीं।
6. नवीनीकरण और रद्दीकरण
आप अपने खाते से किसी भी समय सदस्यता रद्द कर सकते हैं, और आपने जिस अवधि का भुगतान किया है, उसके अंत तक आपको उपयोग की अनुमति रहती है। सदस्यता के रद्द होने या उसकी धनवापसी होने पर उस तिथि से अपडेट, नए मॉड्यूल और सहायता तक पहुँच समाप्त हो जाती है। चूँकि Store Console self-hosted है, इंस्टॉल किया गया संस्करण आपके server पर अपने वर्तमान संस्करण पर ही चलता रहता है।
7. धनवापसी
प्रत्येक सशुल्क योजना के साथ 30-दिन की धनवापसी गारंटी मिलती है। हमारी रिफ़ंड & रद्दीकरण नीति बताती है कि यह कैसे काम करती है और धनवापसी कैसे माँगी जाए।
8. अपडेट और सहायता
- हम नियमित रूप से नए संस्करण प्रकाशित करते हैं। आप अपनी सुविधा के अनुसार उन्हें अपने admin panel से इंस्टॉल करते हैं; इससे पहले एक सुरक्षा स्नैपशॉट लिया जाता है।
- सहायता ईमेल, टिकट और चैट के माध्यम से उपलब्ध है। हमारी टीम रविवार से गुरुवार तक एक कार्यदिवस के भीतर उत्तर देती है।
- यदि आप निःशुल्क इंस्टॉलेशन का अनुरोध करते हैं, तो हमारी टीम लाइसेंस प्राप्त सॉफ़्टवेयर को आपके द्वारा प्रदान किए गए server पर इंस्टॉल करती है। आप उस server और उसकी होस्टिंग लागतों के लिए उत्तरदायी रहते हैं।
9. आपका इंस्टॉलेशन और आपका डेटा
आपका संस्थापन उस अवसंरचना पर चलता है जिस पर आपका नियंत्रण है, इसलिए उसके होस्टिंग, सुरक्षा, बैकअप और विधिसम्मत संचालन के लिए आप उत्तरदायी हैं। आपके संस्थापन में आपके अपने ग्राहकों और कर्मचारियों से संबंधित संग्रहीत किसी भी व्यक्तिगत डेटा के लिए आप डेटा नियंता हैं, और अपनी गोपनीयता सूचनाओं के लिए आप उत्तरदायी हैं। जब तक आप हमें संस्थापन या सहायता के लिए पहुँच नहीं देते, हम आपके संस्थापन तक पहुँच नहीं करते, और उस पहुँच का उपयोग केवल उस कार्य के लिए करते हैं जिसके लिए आपने हमसे अनुरोध किया था।
10. स्वीकार्य उपयोग
आप सेवाओं का उपयोग कानून का उल्लंघन करने, किसी के अधिकारों का उल्लंघन करने, स्पैम भेजने, मैलवेयर वितरित करने, किसी भी सिस्टम में अनधिकृत पहुँच का प्रयास करने, या अपने लाइसेंस के दायरे से बाहर सॉफ़्टवेयर पुनर्विक्रय करने के लिए नहीं करने के साथ सहमत होते हैं।
11. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
सेवाएँ तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ काम करती हैं, जिनमें Paddle.com और आपके संस्थापन में जुड़ने वाले भुगतान गेटवे, कूरियर, AI प्रदाता तथा सोशल नेटवर्क शामिल हैं। उनकी सेवाओं के आपके उपयोग पर उनके अपने नियम लागू होते हैं। आपके ग्राहक आपके संस्थापन के माध्यम से आपको जो भुगतान करते हैं, वे हमारे माध्यम से कभी नहीं गुजरते। यदि आप Social Hub के माध्यम से कोई YouTube चैनल जोड़ते हैं, तो आप YouTube सेवा की शर्तें से भी सहमत होते हैं।
12. बौद्धिक संपत्ति
Store Console, इसके ट्रेडमार्क और सॉफ़्टवेयर हमारे और हमारे लाइसेंसधारकों के हैं। आपकी सामग्री और आपके ग्राहकों का डेटा आपके अधिकार में ही रहते हैं।
13. वारंटियाँ और अस्वीकरण
हम Store Console को विश्वसनीय बनाने के लिए पूरा प्रयास करते हैं, लेकिन सेवाएँ "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हों" के रूप में प्रदान की जाती हैं। कानून जितनी अनुमति देता है, हम निहित वारंटियों, जिनमें व्यापारिक उपयोगिता और किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता शामिल हैं, से इनकार करते हैं।
14. दायित्व की सीमा
कानून जितनी अनुमति देता है, हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान के लिए, या लाभ या डेटा की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। किसी भी दावे के लिए हमारा कुल दायित्व उस राशि तक सीमित है जो आपने दावे से पहले के 12 महीनों में हमें भुगतान की है। इन शर्तों में कोई भी प्रावधान ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे कानून द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता है।
15. क्षतिपूर्ति
आप सेवाओं के उपयोग, अपनी सामग्री या इन शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न दावों के लिए हमें क्षतिपूर्ति देने पर सहमत होते हैं।
16. सेवा निलंबन और समाप्ति
यदि आप इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन करते हैं, उदाहरण के लिए सॉफ़्टवेयर को पुनः बेचते हैं या उसके लाइसेंस सुरक्षा में हेरफेर करते हैं, तो हम आपकी सेवाओं तक पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। उचित होने पर, हम आपको पहले चेतावनी देंगे और समस्या ठीक करने का अवसर देंगे।
17. प्रचलित कानून और विवाद
इन शर्तों पर बांग्लादेश के कानून लागू होते हैं, और विवादों की सुनवाई ढाका के सक्षम न्यायालयों द्वारा की जाएगी। यदि आप उपभोक्ता हैं, तो आपके देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून फिर भी लागू रहेंगे।
18. इन शर्तों में बदलाव
हम इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। हम प्रत्येक अद्यतन यहाँ नई तिथि के साथ प्रकाशित करेंगे और, जहाँ कानून की आवश्यकता हो, आपको सूचित करेंगे। यदि आप बदलाव के बाद सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं, तो आप अद्यतन शर्तों को स्वीकार करते हैं।
19. हमसे संपर्क करें
- कानूनी प्रश्न: [email protected]
- बिक्री: [email protected]
- सहायता: [email protected]