गोपनीयता

गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 3 नवंबर 2026

Store Console ("हम", "हमारा") MD Anichur Rahaman का व्यापारिक नाम है। वह एकल-स्वामित्व व्यापारी हैं, जो घर 32, रोड 29, मीरपुर 12, ढाका 1216, बांग्लादेश में स्थित हैं। यहाँ वर्णित व्यक्तिगत डेटा के लिए हम नियंत्रक हैं। यह नीति बताती है कि आप storeconsole.com पर आए, कोई योजना खरीदी या हमसे संपर्क किया तो हम क्या एकत्र करते हैं, हम यह जानकारी क्यों एकत्र करते हैं, इसे किसके साथ साझा करते हैं और आपके पास क्या विकल्प हैं।

1. यह नीति किन पर लागू होती है

storeconsole.com और उसके सबडोमेन के आगंतुक, जिनमें लाइव डेमो भी शामिल है।
Store Console की योजना या लाइसेंस खरीदने वाले ग्राहक, तथा हमसे संपर्क करने वाला कोई भी व्यक्ति।

यह नीति आपके अपने Store Console संस्थापन के भीतर मौजूद डेटा को कवर नहीं करती। आप वह सॉफ़्टवेयर अपने सर्वर पर चलाते हैं, यह तय करते हैं कि उसमें क्या संग्रहीत होता है, और हमें उस तक पहुँच नहीं होती। यदि आप किसी ऐसी स्टोर से खरीदारी करते हैं जो Store Console चलाती है, तो आपके डेटा पर उस स्टोर की गोपनीयता नीति लागू होती है।

2. हम जानकारी एकत्र करते हैं

आपके द्वारा दी गई जानकारी

खाता विवरण: आपका नाम, ईमेल पता, पासवर्ड (केवल सुरक्षित हैश के रूप में संग्रहीत), कंपनी और देश।
आपकी योजना प्रबंधित करने के लिए आवश्यक बिलिंग विवरण। आप Paddle के सुरक्षित checkout पर अपने कार्ड के विवरण दर्ज करते हैं; Paddle हमारा Merchant of Record है; हम आपका पूर्ण कार्ड नंबर कभी नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते।
संपर्क फ़ॉर्म, लाइव चैट या ईमेल के माध्यम से बिक्री या सहायता टीम को भेजे गए संदेश, और उनमें आपके द्वारा शामिल की गई कोई भी चीज़।
यदि आप हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं, तो आपका ईमेल पता।

स्वतः एकत्र की जानकारी

डिवाइस और ब्राउज़र का प्रकार, IP पता, आपके द्वारा देखी गई पेज, वह साइट जिसने आपको रेफर किया, और आपके IP पता के आधार पर अनुमानित स्थान।
आपके द्वारा फ़ॉलो किए गए लिंक में कैंपेन का विवरण, जैसे utm टैग या ऐड क्लिक ID।
कुकीज़ और समान तकनीकें, जिनका वर्णन हमारी Cookie Policy में है।

आपके इंस्टॉलेशन से प्राप्त जानकारी

जब आपका इंस्टॉलेशन अपनी लाइसेंस जाँचता है, तो यह केवल license key, आपका डोमेन और सॉफ़्टवेयर संस्करण भेजता है।
जब आप सहायता मांगते हैं, तो हम केवल वही देखते हैं जो आप हमें साझा करने का चुनाव करते हैं।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

वेबसाइट, आपके खाते, आपकी लाइसेंस, डाउनलोड और अपडेट को चलाने और सुरक्षित रखने के लिए।
ऑर्डर प्रोसेस करने और रसीदें, लाइसेंस ईमेल और सेवा संदेश भेजने के लिए।
प्रश्नों के उत्तर देने और सहायता प्रदान करने के लिए, जिसमें आपके अनुरोध पर निःशुल्क इंस्टॉलेशन भी शामिल है। यदि आप हमारी टीम को इंस्टॉलेशन के लिए अपने सर्वर तक पहुँच देते हैं, तो हम उस पहुँच का केवल उस कार्य के लिए उपयोग करते हैं जिसके लिए आपने हमसे कहा है, और हमारा काम पूरा होते ही आप उसे हटा सकते हैं।
वेबसाइट के उपयोग को समझने और हमारे विज्ञापन को मापने तथा बेहतर बनाने के लिए।
उत्पाद समाचार और ऑफ़र भेजने के लिए, जहाँ कानून आपकी सहमति की आवश्यकता रखता है, वहाँ आपकी सहमति के साथ। प्रत्येक ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक होता है।
धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकने तथा हमारे कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए।

4. कानूनी आधार (EEA और UK)

जहाँ EU या UK GDPR लागू हो, हम इन पर निर्भर करते हैं: अनुबंध का निष्पादन (आपका खाता, ऑर्डर और सहायता); हमारे वैध हित (वेबसाइट चलाना, सुरक्षित रखना और उसे बेहतर बनाना); आपकी सहमति (विज्ञापन ईमेल और गैर-आवश्यक cookies); और कानूनी दायित्व (कर, लेखांकन और धोखाधड़ी की रोकथाम)।

5. विज्ञापन और मापन

हम यह समझने के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं कि आगंतुक वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, और Google Analytics के माध्यम से Meta Pixel तथा Google Ads का उपयोग अपने विज्ञापनों को मापने और उन्हें ऐसे लोगों को दिखाने के लिए करते हैं जिन्हें उनमें रुचि हो सकती है। ये उपकरण पृष्ठ दिखने, उत्पाद देखने, शुरू किए गए checkout, खरीदारी और संपर्क-फ़ॉर्म सबमिशन जैसी घटनाएँ दर्ज करते हैं।

हमारा server इनी घटनाओं को सीधे Meta (Conversions API) और Google Analytics को भी भेजता है। हमारे server से कोई भी जानकारी बाहर जाने से पहले, आपका ईमेल पता, फ़ोन नंबर, नाम और पते का विवरण एकतरफ़ा SHA-256 हैश में बदल दिया जाता है। आपका IP पता, browser का विवरण, Meta क्लिक-संबंधी पहचानकर्ता और browser के पहचानकर्ता ज्यों के त्यों भेजे जाते हैं, क्योंकि Meta को इन्हें घटना से मिलान करने के लिए आवश्यकता है।

EEA, UK, स्विट्ज़रलैंड, ब्राज़ील, कनाडा, दक्षिण कोरिया, जापान, थाईलैंड और दक्षिण अफ़्री में, और जब भी आपका browser Global Privacy Control संकेत भेजता है, ये उपकरण तभी चलते हैं जब आप हमारे बैनर में cookies स्वीकार कर लेते हैं। आप अपनी Meta ad preferences और Google My Ad Center में विज्ञापन सीमित भी कर सकते हैं।

6. हमारी वेबसाइट पर AI सुविधाएँ

हमारा चैट सहायक और "Ask AI about this product" सुविधा, आपके द्वारा टाइप किए गए प्रश्न किसी AI प्रदाता को भेजती है ताकि वह उत्तर लिख सके। कृपया चैट में पासवर्ड, कार्ड नंबर या अन्य संवेदनशील विवरण साझा न करें। हम इन बातचीतों का उपयोग केवल आपको उत्तर देने और अपनी सहायता सेवा को बेहतर बनाने के लिए करते हैं।

7. हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

Paddle.com, हमारा Merchant of Record, जो भुगतान संसाधित करता है, कर की गणना और संग्रह करता है, चालान जारी करता है, धोखाधड़ी की जाँच करता है और अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार धनवापसी संभालता है।
होस्टिंग, कॉन्टेंट डिलीवरी और सुरक्षा प्रदाता, जिनमें Cloudflare शामिल है, वेबसाइट को तेज़ और सुरक्षित रखते हैं।
ईमेल डिलीवरी प्रदाता, जो हमारे खाते, ऑर्डर और सहायता संबंधी ईमेल भेजते हैं।
Google और Meta, अनुभाग 5 में वर्णित मापन और विज्ञापन के लिए।
AI प्रदाता, अनुभाग 6 में वर्णित चैट सुविधाओं के लिए।
पेशेवर सलाहकार और प्राधिकरण, जब कानून ऐसा अपेक्षित करता हो या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए।
हमारे व्यवसाय का कोई खरीदार, यदि इसे कभी बेचा जाता है, जिसे इस नीति के तहत आपके डेटा की सुरक्षा जारी रखनी होगी।

प्रत्येक प्रदाता आपके डेटा का उपयोग केवल हमें अपनी सेवा प्रदान करने के लिए कर सकता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कभी नहीं बेचते।

8. Google और YouTube डेटा

Store Console का Social Hub, YouTube API Services के माध्यम से YouTube चैनल कनेक्ट कर सकता है, ताकि कोई व्यवस्थापक Store Console डैशबोर्ड से वीडियो प्रकाशित कर सके। YouTube चैनल कनेक्ट करके आप YouTube Terms of Service से सहमत होते हैं। Google द्वारा आपके डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है, यह Google Privacy Policy में वर्णित है।

हम क्या एक्सेस करते हैं: आपके द्वारा दिए गए youtube.upload और youtube.force-ssl अनुमतियों के साथ, हम जुड़े हुए चैनल का नाम, ID, चित्र, सब्सक्राइबर और वीडियो की संख्याएँ तथा प्लेलिस्ट पढ़ते हैं, और हम वे वीडियो, शीर्षक, विवरण, टैग, थंबनेल, कैप्शन और प्लेलिस्ट विकल्प भेजते हैं जो आप प्रकाशित करते हैं।
हम इसका उपयोग कैसे करते हैं: केवल यह दिखाने के लिए कि कौन-सा चैनल कनेक्ट है, और Social Hub में आपके द्वारा शुरू किए गए अपलोड पूरे करने के लिए। हम Google उपयोगकर्ता डेटा का विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं करते, इसे नहीं बेचते और इसका उपयोग AI मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते।
भंडारण: एक्सेस और रीफ्रेश टोकन उस Store Console संस्थापन में एन्क्रिप्टेड अवस्था में संग्रहीत होते हैं जिसने चैनल कनेक्ट किया था। प्रकाशित पोस्ट में YouTube वीडियो ID और लिंक संरक्षित रहते हैं। प्लेलिस्ट अधिकतम 10 मिनट तक कैश किए जाते हैं, और जब भी कनेक्शन की जाँच की जाती है, चैनल विवरण रीफ्रेश किए जाते हैं।
साझा करना: Google उपयोगकर्ता डेटा Google के अलावा किसी अन्य के साथ साझा नहीं किया जाता, और वह केवल आपके द्वारा अनुरोधित कार्रवाई को पूरा करने के लिए साझा किया जाता है, जब तक कि कानून अन्यथा अपेक्षित न करे।
पहुँच रद्द करना: Social Hub → Connections में Disconnect चुनें, जिससे Google पर token रद्द होता है और वह डेटाबेस से हटा दिया जाता है, या अपने Google खाते की अनुमतियों में Store Console को हटाएँ। शेष किसी भी डेटा को हटाने के लिए हमसे कहने हेतु [email protected] पर ईमेल करें; हम उसे 30 दिनों के भीतर हटा देते हैं।

Store Console द्वारा Google APIs से प्राप्त सूचना का उपयोग और हस्तांतरण Google API Services User Data Policy के अनुरूप हैं, जिसमें Limited Use की आवश्यकताएँ भी शामिल हैं।

9. अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

हम और हमारे प्रदाता आपके डेटा को आपके अपने देश के अलावा अन्य देशों में संसाधित कर सकते हैं। जहाँ कानून इसकी अपेक्षा करता है, हम EEA या UK के बाहर हस्तांतरणों के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय, जैसे European Commission's Standard Contractual Clauses, का उपयोग करते हैं।

10. हम इसे कब तक रखते हैं

खाता डेटा, जब तक आपका खाता खुला रहता है, तथा उसके बाद, जब आप हमसे इसे हटाने का अनुरोध करते हैं, अधिकतम 30 दिनों तक।
चालान, भुगतान और धनवापसी के रिकॉर्ड, जितने समय तक कर और लेखांकन कानून इन्हें बनाए रखने की आवश्यकता होती है, आमतौर पर देश के अनुसार पाँच से सात वर्षों तक।
सहायता और बिक्री के संदेश, जितने समय तक उन्हें आपकी सहायता करने के लिए हमें आवश्यकता हो, उसके बाद हम उन्हें हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं।

11. हम इसकी सुरक्षा कैसे करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, पहुँच नियंत्रण, एन्क्रिप्टेड क्रेडेंशियल और नियमित बैकअप का उपयोग करते हैं। कोई भी प्रणाली पूर्णतः सुरक्षित नहीं होती, इसलिए यदि हमें कभी किसी सुरक्षा उल्लंघन की जानकारी मिलती है जो आपको प्रभावित करता है, तो हम आपको और संबंधित अधिकारियों को बता देंगे, जैसा कानून अपेक्षित करता है।

12. आपके अधिकार

आपके निवास स्थान के अनुसार, आपके पास अपने डेटा तक पहुँच सकने, उसे सही कर सकने, हटा सकने या निर्यात कर सकने, हमारे द्वारा उसके उपयोग को प्रतिबंधित कर सकने या उसके उपयोग के विरोध में आवाज़ उठा सकने, तथा किसी भी समय सहमति वापस ले सकने का अधिकार हो सकता है। EEA और UK के निवासी अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत भी कर सकते हैं।

कैलिफ़ोर्निया के निवासी हमसे पूछ सकते हैं कि हम क्या एकत्र करते हैं, हमसे इसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं और व्यक्तिगत जानकारी के क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार-आधारित विज्ञापन हेतु "शेयरिंग" से बाहर निकल सकते हैं, जो आप हमारे बैनर में cookies अस्वीकार करके कर सकते हैं। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं और इन अधिकारों का उपयोग करने के कारण आपके साथ कभी अलग व्यवहार नहीं करेंगे।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, [email protected] पर ईमेल करें या हमारी User Data Deletion Policy में दिए गए चरणों का पालन करें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।

13. बच्चे

हमारी वेबसाइट और सेवाएँ व्यवसायों के लिए हैं। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते हैं और यह जानने पर कि हमने ऐसा डेटा एकत्र कर लिया है, उसे हम हटा देते हैं।

14. इस नीति में परिवर्तन

हमारी सेवाओं या कानून में बदलाव आने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम प्रत्येक अपडेट यहाँ नई तिथि के साथ प्रकाशित करेंगे और आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करने वाले किसी भी बदलाव के बारे में ईमेल द्वारा बताएँगे।

15. हमसे संपर्क करें

गोपनीयता और कानूनी: [email protected]
फ़ोन: +880 1305 256527 (रविवार से गुरुवार, 10:00 से 18:00, GMT+6)
डाक: हाउस 32, रोड 29, मिरपुर 12, ढाका 1216, बांग्लादेश