تطبيق المتجر الخاص بك وإشعارات الدفع

تشمل كل خطة للتجارة الإلكترونية تطبيق مخصص للجوال لمتجرك، لنظامي Android وiPhone. يحتوي على شعارك، وألوانك، وقوائمك، ولافتاتك، ومنتجاتك، ويتحدث من تلقاء نفسه من إدارة المتجر. يمكن للتطبيق نفسه إرسال تحديثات الطلب والتسليم كـ إشعارات هاتفية، ويمكن للمتسوقين التحدث إلى مساعدك من خلاله.

نظرة سريعة

ما	أين تقوم بضبطها	ملاحظات
قم بتشغيل التطبيق، الصفحة الرئيسية، شريط التبويب، سياسة التحديث	واجهة المتجر → تطبيق الجوال	يقرأ التطبيق كل شيء من موقعك. لا تحتاج إلى إعادة بنائه لتغيير المحتوى.
روابط تفتح في التطبيق، تسجيل الدخول باستخدام Apple	تطبيق الجوال → هوية التطبيق	اسم حزمة Android وبصمة التوقيع، معرف حزمة iOS ومعرف الفريق
صفحة التنزيل وكتلة التذييل	تطبيق الجوال → رابط المتجر، ثم منشئ الموقع → تذييل → احصل على التطبيق	/get-app يظهر خطوات التثبيت. /get-app/android يشير دائمًا إلى أحدث ملف Android، لذا فإن رمز QR المطبوعة لا تنتهي صلاحيته.
إشعارات الهاتف	الإشعارات → الإعدادات و السياسة, بالإضافة إلى مشروع Firebase واحد	راجع الخطوات الخمس أدناه
زر الدردشة والمساعد	المراسلة → الإعدادات	الصورة الرمزية، اسم المساعد، التحية والإجراءات السريعة هي نفسها على الموقع الإلكتروني وفي التطبيق

1. احصل على التطبيق

1. افتح حسابي → التنزيلات على storeconsole.com وقم بتنزيل التطبيق المحمول. إنه مجاني مع كل خطة للتجارة الإلكترونية.
2. اتبع README الخاص بالتطبيق. يمكنك تغيير الملفات فقط تحت config/: علامتك التجارية، عنوان موقعك، مفاتيح التوقيع وقيم Firebase الخاصة بك.
3. قم ببناء ملف Android، أو المتاجر، وقم بتحميله. مع ملف Android للتنزيل المباشر، ضع عنوانه في التطبيق المحمول → رابط المتجر. تذييل كل صفحة و /get-app تحديث على الفور.

2. إشعارات الهاتف في خمس خطوات

استخدم واحدًا مشروع Firebase لكل متجر, تم إنشاؤه باستخدام حساب Google الخاص بمالك المتجر. إنه مجاني.

1. مشروع Firebase. في console.firebase.google.com، قم بإنشاء مشروع. أضف تطبيق Android مع اسم حزمة تطبيقك، وتطبيق iOS مع معرف الحزمة الخاص بك. بالنسبة لـ iPhone، قم بتحميل مفتاح APNs تحت إعدادات المشروع → الرسائل السحابية.
2. قيم التطبيق. انسخ معرف المشروع، ورقم المشروع، ومفتاح API لكل تطبيق ومعرف التطبيق إلى config/env/prod.json (FIREBASE_PROJECT_ID، FIREBASE_SENDER_ID، FIREBASE_ANDROID_API_KEY، FIREBASE_ANDROID_APP_ID، FIREBASE_IOS_API_KEY، FIREBASE_IOS_APP_ID)، وأعد بناء التطبيق مرة أخرى.
3. مفتاح الخادم.
   • تحت إعدادات المشروع → حسابات الخدمة, قم بإنشاء مفتاح خاص.
   • احفظه على خادمك خارج المجلد العام (على سبيل المثال storage/app/private/firebase/credentials.json).
   • قم بتعيين FIREBASE_CREDENTIALS إلى هذا المسار و NOTIFICATION_FCM_ENABLED=true في .env.
   • قم بتشغيل php artisan config:cache و php artisan queue:restart.
4. الإدارة. تفعيل FCM في الإشعارات → الإعدادات. في الإشعارات → السياسة, قم بتفعيل FCM لرسائل الطلب، والتسليم، والدفع، والحجز، والمكافآت. اترك رموز تسجيل الدخول والعروض غير مفعلة ما لم ترغب في استخدامها.
5. اختبار. قم بتسجيل الدخول على التطبيق، واسمح بالإشعارات، ثم قم بعمل طلب اختبار أو تغيير حالة الطلب. سيظهر ذلك على الهاتف خلال ثوان. الإشعارات → التقارير, المصفاة إلى FCM، تظهر كمرسلة.

يطلب التطبيق الإذن مباشرة بعد تسجيل الدخول. يمكن للمتسوقين إيقاف الإشعارات تحت الحساب → الإشعارات في التطبيق، أو كتم مجموعة واحدة فقط، مثل العروض، في إعدادات هواتفهم.

3. الدردشة داخل التطبيق

عندما تكون الدردشة مفعلة، يظهر التطبيق نفس زر الدردشة كما في موقعك، مع صورة مساعدك. تظهر تحية قصيرة بجانبه مرة كل ساعة. داخل الدردشة:

• تظهر إجراءاتك السريعة;
• تصل اقتراحات المنتجات كبطاقات تفتح المنتج في التطبيق;
• تأتي إجابات السلة والطلب مع ادفع الآن، الدفع و تتبع الطلب.

أ ذكاء اصطناعي / إنسان تبديل في رأس الدردشة ينقل المحادثة إلى فريقك ثم يعود إلى المساعد. عندما تحميل الملفات مفعل، يمكن للمتسوقين إرسال ما يصل إلى خمس صور. تغيير الصورة الرمزية، الاسم، التحية، الإجراءات السريعة أو التحميلات في المراسلة → الإعدادات, ويتبع التطبيق.

المتسوقون المسجلون دائماً لديهم جرس الإشعارات في رأس التطبيق. يفتح أحدث الإشعارات لديهم، مع تحديد الكل كمقروءة و عرض جميع الإشعارات, والنقر على واحد يفتح صفحته في التطبيق.

4. تسجيل الدخول في التطبيق

البريد الإلكتروني وكلمة المرور، رمز بريد إلكتروني لمرة واحدة، مفاتيح المرور وفتح بصمة الإصبع تعمل مباشرة. تسجيل الدخول عبر جوجل وفيسبوك يستخدم عناوين إعادة التوجيه التي قمت بتسجيلها بالفعل لموقعك، لذا لا تحتاج لتغيير أي شيء في لوحات التحكم الخاصة بهم. على أندرويد، يعود المتسوق إلى التطبيق بنفسه بعد اختيار حسابه.

عندما لا يعمل شيء ما

ترى	ماذا تفعل
لا توجد إشعارات، وتقارير تظهر أن FCM فشل مع السائق [fcm] غير مدعوم	تحديث وحدة التحكم في المتجر. الإصدارات قبل نوفمبر 2026 لم تتمكن من إرسال إشعارات التطبيقات.
لا يوجد خط FCM في التقارير لطلب معين	FCM غير مفعل لهذه الرسالة في الإشعارات → السياسة.
الهاتف لم يطلب الإذن أبداً	تم بناء التطبيق بدون قيم Firebase، أو أن المتسوق غير مسجل الدخول.
تسجيل الدخول عبر Google يبقى في المتصفح	تحديث وحدة التحكم في المتجر إلى نوفمبر 2026 أو أحدث.
الروابط تفتح المتصفح، وليس التطبيق	تحقق التطبيق المحمول → هوية التطبيق, ثم أعد تثبيت التطبيق.

من تحديث نوفمبر 2026، يمكن للموقع إرسال إشعارات المتصفح أيضاً. تعمل في Chrome وEdge وFirefox، وفي Safari على iPhone وiPad بمجرد إضافة الموقع إلى الشاشة الرئيسية. لتفعيلها، افتح الإشعارات → الإعدادات → دفع المتصفح, اضغط على توليد المفاتيح وقم بتفعيل دفع الويب. يُطلب من المتسوقين مرة واحدة بعد تسجيل الدخول. يمكنهم تغيير ذلك لاحقاً تحت حسابي → الإشعارات.