سياسة التسليم
Store Console هو برنامج برمجي يُسلَّم إلكترونيًا، ولا تتم أي شحنة مادية. توضح هذه السياسة ما تستلمه بعد الشراء، ومتى تستلمه، وما الإجراء المتخذ إذا كان أي جزء مفقودًا.
1. متى تستلمه
- الطلبات المدفوعة: يظهر مفتاح ترخيصك ورابط التنزيل في حسابك وفي صندوق بريدك الوارد فور تأكيد الدفع، عادةً خلال دقيقة.
- الفترات التجريبية المجانية: تصبح إمكانية وصولك جاهزة فور بدء الفترة التجريبية أثناء إتمام الشراء.
2. ما الذي تستلمه
- مفتاح ترخيص يغطي الخطة والوحدات وعدد المواقع التي اشتريتها.
- تنزيل آمن لحزمة Store Console، مع مُثبِّت يعمل بأمر واحد.
- إمكانية الوصول إلى الوثائق ودليل داخل التطبيق.
- تحديثات البرنامج، التي تظهر في لوحة الإدارة ما دامت خطتك تتضمنها.
3. التثبيت
يمكنك تثبيت Store Console بنفسك على خادمك باستخدام أداة التثبيت الموضحة في الوثائق، أو أن تطلب من فريقنا تثبيته نيابةً عنك دون أي تكلفة. وبالنسبة إلى التثبيت المجاني، أرسل بريدًا إلكترونيًا [email protected] مرفقًا برقم طلبك، وسنتفق على الموعد وعلى الوصول إلى الخادم الذي نحتاجه.
4. إذا لم يصلك أي شيء
إذا لم تجد ترخيصك خلال بضع دقائق، فراجع مجلد الرسائل غير المرغوبة ولوحة التحكم في حسابك. وإذا كان لا يزال مفقودًا، فأرسل رسالة إلى [email protected] مرفقًا بها رقم طلبك، وسنحل المشكلة خلال يوم عمل واحد.
5. لا يوجد شحن مادي
لا تشحن Store Console أي منتجات مادية إطلاقًا. وإذا استخدمت Store Console لبيع منتجات مادية إلى عملائك، فإن إعداد التوصيل إليهم وإدارته يتولاهان أنت، وفق شروط التوصيل الخاصة بك.
6. تواصل معنا
هل لديك أسئلة حول التوصيل أو التثبيت؟ أرسل رسالة إلى [email protected].