شروط الخدمة
تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») استخدامك لـ storeconsole.com وبرنامج Store Console وتراخيصه واشتراكاته («الخدمات»). Store Console هو الاسم التجاري للمالك الفردي MD Anichur Rahaman، والمقر في House 32, Road 29, Mirpur 12, Dhaka 1216, Bangladesh («نحن»، «نا»). بإنشاء حساب أو شراء خطة أو استخدام الخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، فيرجى عدم استخدام الخدمات.
1. ما الذي نقدّمه
Store Console هو برنامج تجارة وERP مستضاف ذاتيًا. نمنحك ترخيصًا لتطبيق Store Console ووحداته وفق خطط شهرية وسنوية وخطط مدى الحياة، وأنت تشغّل البرنامج على البنية التحتية التي تختارها. تتضمن كل خطة تحديثات للبرنامج طوال المدة التي تغطيها الخطة، ودعمًا من فريقنا، وتثبيتًا مجانيًا للبرنامج المرخّص على خادمك عندما تطلبه. يُعدّ التثبيت المجاني جزءًا من ترخيصك، لا خدمة تُباع منفصلة. لا نبيع تطويرًا مخصصًا أو استشارات أو استضافة.
2. حسابك
يجب أن تقدم معلومات دقيقة وأن تحافظ على أمان بيانات تسجيل الدخول. أنت مسؤول عن كل ما يحدث ضمن حسابك، وعن استخدامك لتثبيتك وفقًا للقوانين المنطبقة على أعمالك.
3. ترخيصك
- طالما كانت خطتك سارية، نمنحك ترخيصًا غير حصري وغير قابل للنقل لتثبيت Store Console واستخدامه لأعمالك الخاصة، على عدد المواقع الذي تسمح به خطتك.
- لا يجوز لك إعادة بيع البرنامج أو ترخيصه من الباطن أو إعادة توزيعه، ولا إزالة فحوص الترخيص أو تجاوزها أو التلاعب بها، كما لا يجوز إزالة حماية الشيفرة أو تجاوزها أو التلاعب بها.
- تشمل تراخيص مدى الحياة استحقاقات التحديث والدعم المحددة لخطتك وقت الشراء.
4. الخطط والأسعار والضرائب
تتم عملية الطلب لدينا عبر موزّعنا الإلكتروني Paddle.com. تُعدّ Paddle.com التاجر المسجل لجميع طلباتنا. يتولى Paddle.com جميع استفسارات خدمة العملاء ومعالجة المرتجعات، عملًا بشروط المشتري.
- تُعرض الأسعار قبل الشراء. يُحتسب أي ضريبة مبيعات أو VAT منطبقة ويُعرض عند إتمام الشراء.
- تُحاسَب الاشتراكات مقدمًا، شهريًا أو سنويًا، وتُجدَّد تلقائيًا حتى إلغائها.
- تثبيت السعر: لا يزيد سعر الاشتراك الساري ما دام ساريًا. ولا ينطبق أي تغيير في السعر إلا على الاشتراكات الجديدة أو على اشتراكك بعد إشعار مسبق.
- تُطبَّق الخصومات الترويجية وفق ما هو موضح عند إتمام الشراء. على سبيل المثال، ينطبق خصم السنة الأولى من خطة سنوية على الدفعة الأولى فقط، وتُحتسب عمليات التجديد بالسعر المعتاد.
5. الفترات التجريبية المجانية
قد تتضمن خطط الاشتراك المؤهلة تجربة مجانية مدتها 14 يومًا. يلزم إدخال وسيلة دفع لبدء التجربة، إلا أنه لا يُخصم أي مبلغ عند إتمام الشراء؛ وإذا ألغيت قبل اليوم 15، فلن يُخصم منك أي مبلغ. قد نوقف التجارب مؤقتًا خلال العروض الترويجية. وتعرض صفحة إتمام الشراء دائمًا ما إذا كانت التجربة تنطبق على طلبك.
6. التجديدات وإلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من حسابك، مع الاحتفاظ بحق الوصول حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها. عند إلغاء الاشتراك أو استرداد قيمته، ينتهي حق الوصول إلى التحديثات والوحدات الجديدة والدعم اعتبارًا من ذلك التاريخ. ولأن Store Console مُستضاف ذاتيًا، فإن النسخة المثبتة تظل قيد التشغيل على خادمك بإصدارها الحالي.
7. الاستردادات
تتمتع كل خطة مدفوعة بضمان استرداد المال خلال 30 يومًا. توضح سياسة الاسترداد وإلغاء الاشتراك طريقة عمل ضمان استرداد المال وكيفية طلب استرداد المبلغ.
8. التحديثات والدعم
- نُصدر إصدارات جديدة بانتظام. يمكنك تثبيتها من لوحة الإدارة عندما يناسبك ذلك؛ إذ تُؤخذ لقطة للسلامة أولًا.
- يتوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني والتذاكر والدردشة. يرد فريقنا خلال يوم عمل واحد، من الأحد إلى الخميس.
- إذا طلبت خدمة التثبيت المجاني، يقوم فريقنا بتثبيت البرمجيات المرخّصة على خادم توفّره. وتظل مسؤولًا عن ذلك الخادم وتكاليف استضافته.
9. التثبيت والبيانات الخاصة بك
تعمل نسختك المثبتة على بنية تحتية تتحكم بها، لذا تتحمل مسؤولية استضافتها وأمنها ونسخها الاحتياطية وتشغيلها بما يتوافق مع القانون. وأنت الجهة المتحكمة في أي بيانات شخصية تختزنها نسختك المثبتة بشأن عملائك وموظفيك، وتتحمل مسؤولية إشعارات الخصوصية الخاصة بك. ولا تصل إلى نسختك المثبتة إلا إذا منحتنا حق الوصول إليها لأغراض التثبيت أو الدعم، ولا نستخدم هذا الوصول إلا في حدود المهمة التي طلبتها.
10. الاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم استخدام الخدمات لخرق القانون، أو انتهاك حقوق أي شخص، أو إرسال بريد مزعج، أو توزيع برمجيات ضارة، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي نظام، أو إعادة بيع البرنامج خارج نطاق ترخيصك.
11. خدمات الأطراف الثالثة
تتكامل الخدمات مع مزودي خدمات الأطراف الثالثة، ومنهم Paddle.com وبوابات الدفع ومزودي خدمات التوصيل ومزودي خدمات الذكاء الاصطناعي والشبكات الاجتماعية التي تربطها بنسختك المثبتة. ويحكم استخدامك لخدماتهم شروطهم الخاصة. ولا نمرّر المدفوعات التي يسدّدها عملاؤك إليك عبر نسختك المثبتة إطلاقًا. وإذا ربطت قناة YouTube عبر Social Hub، فإنك توافق أيضًا على شروط خدمة YouTube.
12. الملكية الفكرية
Store Console وعلاماته التجارية والبرمجيات جميعها مملوكة لنا ولمرخصينا. ويظل محتواك وبيانات عملائك في ملكك.
13. الضمانات وإخلاء المسؤولية
نبذل جهدًا كبيرًا لجعل Store Console موثوقًا، غير أن الخدمات تُقدَّم "كما هي" و"كما تتوفر". وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن الضمانات الضمنية، بما في ذلك ضمان القابلية للتسويق وضمان الملاءمة لغرض معين.
14. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، أو فواقد الأرباح أو البيانات. ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال آخر 12 شهرًا قبل المطالبة. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يسمح القانون بالحدّ منها.
15. التعويض
أنت توافق على تعويضنا عن أي مطالبات ناشئة عن استخدامك للخدمات أو محتواك أو إخلالك بهذه الشروط.
16. الإيقاف وإنهاء العلاقة
يجوز لنا إيقاف وصولك إلى الخدمات أو إنهائه إذا خالفت هذه الشروط إخلالًا جسيمًا، 예를 ذلك بإعادة بيع البرنامج أو العبث بحماية الترخيص. وحيثما يكون ذلك معقولًا، سنُحذّرك أولًا ونمنحك فرصة لتصحيح المشكلة.
17. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط لقوانين بنغلاديش، وتُفصل المنازعات من المحاكم المختصة في دكا. وإذا كنت مستهلكًا، فإن قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلدك تظل سارية.
18. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. سننشر كل تحديث هنا مع تاريخ جديد، وإشعارك به متى اشترط القانون ذلك. وإذا واصلت استخدام الخدمات بعد التغيير، فإنك تقبل الشروط المحدّثة.
19. تواصل معنا
- المسائل القانونية: [email protected]
- المبيعات: [email protected]
- الدعم: [email protected]