سياسة الاسترداد والإلغاء
نريد أن تشتري Store Console بثقة. توضح هذه السياسة كيفية عمل الإلغاءات والاستردادات الخاصة باشتراكات Store Console وتراخيص مدى الحياة التي يبيعها MD Anichur Rahaman، المتعامل باسم Store Console. يُسلَّم Store Console رقميًا، ولذلك لا يوجد شيء مادي يمكن إرجاعه. تُدفع المستردات عبر التاجر المسجّل لدينا، Paddle.com.
1. ضمان استرداد المبلغ خلال 30 يومًا
إذا لم يكن Store Console مناسبًا لك، فاطلب استرداد المبلغ خلال 30 يومًا وستسترد أموالك بالكامل.
- الاشتراكات: يغطي الضمان دفعةك الأولى لمدة 30 يومًا من تاريخ خصمها.
- تراخيص مدى الحياة: يغطي الضمان مشترياتك لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء.
- لن يُخصم أي جزء من مبلغ الاسترداد مقابل التثبيت أو الدعم المجاني الذي حصلت عليه خلال تلك الـ 30 يومًا.
2. التجارب المجانية
عندما تتضمن الخطة فترة تجربة مجانية مدتها 14 يومًا، لا يُحمَّل أي مبلغ عند الدفع. وإذا ألغيت قبل اليوم 15، فلن تدفع شيئًا. وإذا أبقيت على الخطة، فإن دفعةك الأولى تكون عندئذ مشمولة بضمان استرداد المبلغ خلال 30 يومًا.
3. الاشتراكات
- يمكنك إلغاء أي اشتراك شهري أو سنوي في أي وقت، مع الاحتفاظ بالوصول حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.
- بعد الدفعة الأولى، لا تُسترد مبالغ التجديد، لكن يمكنك الإلغاء قبل أي تجديد لمنع التحصيل في المستقبل.
- لا نرد قيمة جزء من الفترة بمجرد بدءها، إلا إذا كان القانون يقتضي ذلك.
4. تراخيص مدى الحياة
تخضع تراخيص مدى الحياة للضمان نفسهlasting 30 يومًا من تاريخ الشراء. وبعد انقضاء 30 يومًا، لا تخضع مشتريات مدى الحياة للاسترداد.
5. ماذا يحدث بعد الإلغاء أو الاسترداد
ابتداءً من ذلك التاريخ، ينتهي الوصول إلى تحديثات البرامج والوحدات الجديدة والدعم. ولأن Store Console مستضاف ذاتيًا، يظل الإصدار المثبَّت بالفعل قيد التشغيل على خادمك؛ لكنه ببساطة يتوقف عن تلقي التحديثات والدعم.
6. الضرائب
إذا أُضيفت ضريبة مبيعات أو VAT أو GST عند إتمام الشراء، فسيُسترد الجزء الضريبي مع مبلغ الاسترداد، وفقًا لقواعد Paddle والقانون الساري في بلدك.
7. كيفية طلب الاسترداد
أرسل رسالة إلى [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وأدرج رقم طلبك، أو استخدم الرابط الوارد في إيصال Paddle. وتُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
8. الاستثناءات
قد نرفض الاسترداد إذا توافرت أدلة واضحة على إساءة الاستخدام أو الاحتيال، مثل تكرار شراء الخطة نفسها وطلب استردادها، أو عند إخلالك بـ شروط الخدمة.
9. حقوقك القانونية
يستوفي ضماننا الذي مدته 30 يومًا مدة التراجع التي قد تسري عليك أو يتجاوزها. ولا يحدّ أي نص في هذه السياسة من حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك؛ وإذا منحك القانون المحلي، مثلًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو كاليفورنيا، حقوقًا أقوى، فإن ذلك القانون هو الساري.
10. اتصل بنا
هل لديك استفسار بشأن استرداد المبلغ؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا [email protected] وسيرد فريقنا خلال يوم عمل واحد.