স্টোরফ্রন্টে বসানো যায় এমন চ্যাট উইজেট
AI ও content
MessagingCustomer ও team-এর কথোপকথন এক জায়গায়
Live chat, order conversation আর embeddable storefront widget-এ ক্রেতার সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। Widget login করেনি এমন visitor-কেও greet করতে পারে। AI তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়, দরকার হলে agent কথা বলে নেয়। Service order-এর আলাদা thread থাকে, যেখানে কাজ deliver, charge propose ও refund handle করা যায়।
৪০টিরও বেশি সংযুক্ত module-এর একটিপ্রতিটি plan-এই freeএকটাই database · একটাই login · দ্বিতীয়বার টাইপ নয়
কেন এটি জরুরি
AI কাজ করে, যখন সে live data দেখে এবং যে জিজ্ঞেস করছে তার permission মেনে চলে।
Store Console AI আপনার বর্তমান তথ্য থেকে কাজ করে, প্রত্যেক ব্যবহারকারীর permission মেনে চলে এবং কিছু বদলানোর আগে approval নেয়।
যা যা পাচ্ছেন
আপনার কাজে Messaging-এর যে সুবিধাগুলো পাবেন
AI উত্তর দেয়, প্রয়োজন হলে agent-এর কাছে handoff করে
Real-time typing, read receipt আর attachment
সেবার order অনুযায়ী আলাদা conversation
কাজ deliver করুন, charge propose করুন, refund করুন
Idle chat নিজে থেকে বন্ধ করুন, agent assign করুন
যেভাবে কাজ করে
Messaging, ধাপে ধাপে।
Chat শুরু করুন
Chat widget দিয়ে যেকোনো page থেকেই ক্রেতাদের সঙ্গে কথা বলুন।
সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দিন
AI আগে উত্তর দেয়, প্রয়োজন হলে agent কথা বলে নেয়।
Real time-এ কথা বলুন
Typing indicator, read receipt আর attachment থাকে। Idle chat নিজে থেকেই বন্ধ হয়।
Order-টি শেষ করুন
Order conversation দিয়ে কাজ deliver, extra charge propose এবং refund-এর অফার দিন।
Admin-এ দেখুন
Store Console admin-এ Messaging দেখুন।
যা দরকার, তা দিয়েই শুরু করুন
নিজের server-এ Messaging চালান।
এই module দিয়ে শুরু করুন, দরকার হলে পাশের module-গুলো যোগ করুন, আর প্রতিটি record রাখুন নিজের server-এ।
টুর দেখুন
Messaging module-এর কাজ দেখুন।
প্রতিটি কথোপকথন, real time-এ।