إدارة الطلبات
إدارة الطلبات
تتم إدارة جميع طلبات العملاء من الطلبات → الطلبات. هذه هي مركزك الرئيسي للتنفيذ، والاسترداد، والتواصل مع العملاء.
عرض قائمة الطلبات
يعرض العرض الافتراضي الطلبات مرتبة حسب الأحدث أولاً. تشمل الفلاتر المتاحة:
- نطاق التاريخ
- حالة الطلب (معلق، قيد المعالجة، تم الشحن، تم التسليم، ملغى، مسترد)
- حالة الدفع (مدفوع، معلق، فشل، مسترد)
- اسم العميل أو البريد الإلكتروني
- قناة الطلب (عبر الإنترنت، نقطة البيع)
حالات الطلب
- معلق — في انتظار تأكيد الدفع
- قيد المعالجة — تم استلام الدفع، يتم التحضير للشحن
- معلق — تتطلب مراجعة يدوية
- تم الشحن — تم الإرسال مع رقم تتبع
- تم التسليم — تم التأكيد على استلامه من قبل العميل
- ملغى — تم إلغاء الطلب (آلي أو يدوي)
- مسترد — تم إصدار استرداد كامل أو جزئي
Last updated: 8/27/2026