उत्पाद प्रश्नोत्तर और AI से पूछें

खरीदने से पहले ग्राहक वही सवाल पूछते हैं: आकार, सामग्री, डिलीवरी समय, संगतता। उत्पाद पृष्ठ पर इनका उत्तर देने से समर्थन समय बचता है और रूपांतरण बढ़ता है। StoreConsole आपको इसके लिए दो उपकरण देता है, जो डिफ़ॉल्ट रूप से बंद होते हैं।

उत्पाद प्रश्नोत्तर

1. खोलें स्टोरफ्रंट → सेटिंग्स और चालू करें उत्पाद प्रश्नोत्तर।
2. एक उत्पाद संपादित करें और प्रश्नोत्तर सेक्शन खोलें। एक प्रश्न और उसका उत्तर जोड़ें, या क्लिक करें AI के साथ ड्राफ्ट करें ताकि सहायक उत्पाद के अपने विवरण से प्रश्न और उत्तर लिख सके।
3. प्रकाशित करने से पहले हर AI ड्राफ्ट की समीक्षा करें। जो सही नहीं है उसे संपादित या हटाएं।
4. सहेजें। प्रश्न उत्पाद पृष्ठ पर एक प्रश्नोत्तर टैब में दिखाई देते हैं और FAQ संरचित डेटा के रूप में प्रकाशित होते हैं, ताकि सर्च इंजन उन्हें परिणामों में दिखा सके।

उत्पाद पृष्ठ पर AI से पूछें

1. चालू करें उत्पाद पृष्ठ पर AI से पूछें उसी सेटिंग स्क्रीन में।
2. प्रश्नोत्तर के नीचे, ग्राहक एक बॉक्स देखते हैं जहाँ वे उत्पाद के बारे में कुछ भी पूछ सकते हैं।
3. सहायक केवल उसी उत्पाद के विवरण, मूल्य और लाइव स्टॉक से उत्तर देता है। यह विनिर्देशों का आविष्कार नहीं करता।

अच्छा अभ्यास

• उत्पाद का विवरण और विशिष्टताएँ पहले लिखें। दोनों विशेषताएँ केवल उतनी ही अच्छी हैं जितनी कि वे विवरण पढ़ती हैं।
• उत्तर संक्षिप्त और तथ्यात्मक रखें; नीति पाठ को दोहराने के बजाय डिलीवरी या रिटर्न पृष्ठ का लिंक दें।
• AI उपयोग कोटा की जांच करें Intelligence → Settings यदि आपके पास एक बड़ा कैटलॉग है।