Mis Pedidos

Mis Pedidos

La sección Mis Pedidos muestra el historial completo de pedidos del cliente.

Lo que los Clientes Ven por Pedido

• Número de pedido y fecha de realización
• Estado actual y línea de tiempo del historial de estado
• Artículos comprados con imágenes, cantidades y precios
• Descuentos aplicados y códigos de cupón
• Dirección de envío y método seleccionado
• Método de pago utilizado
• Enlace de seguimiento del envío (una vez despachado)

Acciones Disponibles

• Descargar Factura — factura PDF para el pedido
• Rastrear Envío — Abre la página de seguimiento del mensajero con el número de seguimiento
• Reordenar — Añade los mismos artículos de vuelta al carrito con un clic
• Cancelar Pedido — Permitido mientras el pedido esté en Pendiente o Procesando, sujeto a su política de cancelación
• Solicitar Devolución — Para pedidos entregados, inicia el proceso de devolución/reembolso

Notificaciones de Pedido

Los clientes reciben automáticamente notificaciones por correo electrónico en eventos clave del pedido: pedido confirmado, pago recibido, enviado (con seguimiento), entregado y reembolsado. Pueden gestionar las preferencias de notificación desde su perfil.