Reservas y Citas

El módulo de Reservas te permite vender tiempo así como productos: consultas, clases, alquileres, reparaciones, instalaciones o cualquier servicio con una fecha y una hora. Funciona para cualquier tipo de negocio y se integra con el carrito y el proceso de pago normales.

La idea en una línea

Una reserva es una reserva de un espacio. La capacidad pertenece al espacio, y a diferencia del stock no puede ser pedido con anticipación: una hora no vendida se pierde.

Configúralo

1. Define el servicio: qué se está reservando, su duración y su precio. Un servicio puede ser un producto en el catálogo, por lo que aparece en la tienda como cualquier otro.
2. Define espacios: los días y rangos de tiempo en los que está disponible, y cuántas reservas puede tomar cada espacio.
3. Agrega márgenes entre espacios. Reservas consecutivas sin un intervalo significan que un retraso hace que todo el día se retrase.
4. Elige confirmación: confirmar automáticamente, o revisar cada solicitud primero.
5. Elige pago: pagar al finalizar la compra, pagar un depósito, o pagar el día (efectivo en el servicio).

Lo que ve el cliente

• Un selector de espacios en la página del producto o al finalizar la compra, mostrando solo los horarios que aún tienen capacidad.
• Un correo electrónico de confirmación con la fecha, hora y qué llevar.
• Sus reservas en Mi Cuenta, donde pueden reprogramar dentro de las reglas que estableciste.

Operación diaria

• La lista de reservas muestra las citas de hoy, su estado y pago.
• Reprogramar mueve una reserva a otro espacio disponible; el espacio antiguo se libera de inmediato.
• Marca una reserva como entregada cuando el servicio esté hecho; entonces cuenta como ingreso como cualquier otra venta.

La aplicación Guía en las pantallas de Reservas explica cada campo.