Términos del servicio

Estos Términos del Servicio («Términos») regulan tu uso de storeconsole.com y del software, las licencias y las suscripciones de Store Console (los «Servicios»). Store Console es un nombre comercial de MD Anichur Rahaman, un empresario individual con sede en House 32, Road 29, Mirpur 12, Dhaka 1216, Bangladesh («nosotros», «nos»). Al crear una cuenta, comprar un plan o utilizar los Servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices los Servicios.

1. Lo que proporcionamos

Store Console es un software de comercio y ERP autohospedado. Te licenciamos la aplicación Store Console y sus módulos en planes mensuales, anuales y de por vida, y tú ejecutas el software en la infraestructura que elijas. Cada plan incluye actualizaciones del software mientras tu plan las cubra, soporte de nuestro equipo y la instalación gratuita del software licenciado en tu servidor cuando la solicites. La instalación gratuita forma parte de tu licencia y no constituye un servicio vendido por separado. No vendemos desarrollo personalizado, consultoría ni hospedaje.

2. Tu cuenta

Debes proporcionar información exacta y mantener seguros tus datos de acceso. Eres responsable de todo lo que ocurra bajo tu cuenta y de utilizar tu instalación de conformidad con las leyes aplicables a tu negocio.

3. Tu licencia

• Mientras tu plan esté activo, te otorgamos una licencia no exclusiva e intransferible para instalar y utilizar Store Console para tu propio negocio, en el número de sitios que permita tu plan.
• No puedes revender, sublicenciar ni redistribuir el software, ni eliminar, eludir ni manipular sus controles de licencia o protecciones de código.
• Las licencias de por vida incluyen los derechos de actualización y soporte indicados para tu plan en el momento de la compra.

4. Planes, precios e impuestos

Nuestro proceso de compra se lleva a cabo por medio de nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante Registrador de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones, conforme a sus Términos para el comprador.

• Los precios se muestran antes de comprar. Cualquier impuesto sobre las ventas o IVA aplicable se calcula y se muestra durante el pago.
• Las suscripciones se cobran por adelantado, mensual o anualmente, y se renuevan automáticamente hasta que las canceles.
• Precio bloqueado: el precio de una suscripción activa no aumenta mientras permanezca activa. Cualquier cambio de precio se aplica únicamente a las suscripciones nuevas o a la tuya tras un aviso previo.
• Los descuentos promocionales se aplican según se indique al finalizar la compra. Por ejemplo, un descuento en el primer año de un plan anual se aplica únicamente al primer pago, y las renovaciones se cobran al precio regular.

5. Pruebas gratuitas

Los planes de suscripción elegibles pueden incluir una prueba gratuita de 14 días. Se requiere un método de pago para iniciar la prueba, pero no se cobra nada al finalizar la compra; cancela antes del día 15 y no se te cobrará nada. Podremos pausar las pruebas durante las promociones. El proceso de pago siempre muestra si corresponde una prueba para tu pedido.

6. Renovaciones y cancelación

Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento desde tu cuenta y conservarás el acceso hasta el final del período que has pagado. Cuando una suscripción se cancela o se reembolsa, el acceso a las actualizaciones, los módulos nuevos y el soporte finaliza a partir de esa fecha. Dado que Store Console es autoalojado, la versión instalada sigue ejecutándose en tu servidor con la versión actual.

7. Reembolsos

Todos los planes de pago tienen una garantía de devolución del dinero de 30 días. Nuestra Política de reembolso & cancelación explica cómo funciona y cómo solicitar un reembolso.

8. Actualizaciones y soporte

• Publicamos nuevas versiones con regularidad. Las instalas desde tu panel de administración cuando te convenga; antes, se toma una instantánea de seguridad.
• El soporte está disponible por correo electrónico, ticket y chat. Nuestro equipo responde dentro de un día hábil, de domingo a jueves.
• Si solicitas la instalación gratuita, nuestro equipo instala el software bajo licencia en un servidor que tú proporcionas. Tú sigues siendo responsable de ese servidor y de sus costos de alojamiento.

9. Tu instalación y tus datos

Tu instalación se ejecuta en infraestructura que tú controlas, por lo que eres responsable de su alojamiento, seguridad, copias de seguridad y operación lícita. Eres el controlador de cualquier dato personal que tu instalación almacene sobre tus propios clientes y tu personal, y eres responsable de tus propios avisos de privacidad. No accedemos a tu instalación salvo que nos des acceso para la instalación o el soporte, y utilizamos ese acceso únicamente para el trabajo que nos solicites.

10. Uso aceptable

Aceptas no utilizar los Servicios para infringir la ley, vulnerar los derechos de cualquier persona, enviar spam, distribuir malware, intentar acceder sin autorización a ningún sistema ni revender el software fuera de tu licencia.

11. Servicios de terceros

Los Servicios funcionan con proveedores de terceros, incluidos Paddle.com y las pasarelas de pago, los transportistas, los proveedores de IA y las redes sociales que conectas en tu instalación. Sus propios términos regulan el uso que haces de sus servicios. Los pagos que tus clientes te realizan a través de tu instalación nunca pasan por nosotros. Si conectas un canal de YouTube a través de Social Hub, también aceptas los Términos de Servicio de YouTube.

12. Propiedad intelectual

Store Console, sus marcas comerciales y el software son propiedad de nosotros y de nuestros licenciantes. Tu contenido y los datos de tus clientes siguen siendo tuyos.

13. Garantías y exención de responsabilidad

Nos esforzamos por hacer que Store Console sea fiable, pero los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida en que la ley lo permita, renunciamos a las garantías implícitas, incluidas la comercialibilidad y la idoneidad para un fin determinado.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales ni consecuentes, ni de la pérdida de beneficios o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos pagaste durante los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.

15. Indemnización

Aceptas indemnizarnos frente a las reclamaciones que se deriven de tu uso de los Servicios, de tu contenido o de tu incumplimiento de estos Términos.

16. Suspensión y terminación

Podemos suspender o finalizar tu acceso a los Servicios si infringes estos Términos de forma grave, por ejemplo, revendiendo el software o manipulando la protección de su licencia. Cuando sea razonable, te avisaremos primero y te daremos la oportunidad de corregir el problema.

17. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de Bangladés, y las controversias serán resueltas por los tribunales competentes de Dhaka. Si eres consumidor, las leyes obligatorias de protección al consumidor de tu país siguen aplicándose.

18. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos cada actualización aquí con una nueva fecha y, cuando la ley lo requiera, te notificaremos. Si sigues utilizando los Servicios después de un cambio, aceptas los Términos actualizados.

19. Contáctanos

• Cuestiones legales: [email protected]
• Ventas: [email protected]
• Soporte: [email protected]