Descripción general del sistema de módulos

La plataforma Store Console es un monolito modular de 41 módulos independientes. Cada módulo es un paquete de Composer autónomo que registra sus propias rutas, migraciones y vistas. Los módulos están licenciados de forma individual: habilita solo lo que tu negocio necesita. Toda la comunicación entre módulos utiliza eventos de Laravel: los módulos nunca se importan directamente entre sí.

Infraestructura y módulos principales (Siempre activos)

• PlatformKit — Clases base compartidas, utilidades, formateo de moneda y configuraciones utilizadas por cada módulo
• Notificación — Notificaciones multicanal (correo electrónico, en la aplicación, push) con gestión de plantillas
• Menú — Constructor de menú de navegación para administración y tienda con visibilidad basada en permisos
• Inteligencia — Motor de asistente de IA: chat multiagente, registro de herramientas, búsqueda semántica pgVector HNSW, respuestas en streaming, clasificación de productos personalizada
• Lanzador — Asistente de configuración de la plataforma, incorporación y chequeos de salud
• Licencia — Validación de clave de licencia, derecho a módulo y gestión de canal de actualizaciones
• Docs — Documentación versionada en la plataforma (este sistema)
• Instantánea — Respaldo/restauración de base de datos y aplicación con verificación de suma de verificación SHA-256, soporte multi-driver (MySQL, PostgreSQL, SQLite), retención configurable y transmisión de progreso en vivo

Módulos de Tienda y Catálogo

• Catálogo — Productos, variantes, paquetes, atributos, categorías, marcas, niveles de precios, ventas flash
• Galería — Biblioteca de medios: imágenes, videos, documentos, miniaturas, generación y mejora de imágenes con IA
• Constructor de Páginas — Editor de páginas de arrastrar y soltar con bloques anidados, plantillas, historial de revisiones y bloques dinámicos de comercio electrónico
• Vitrina — Tienda orientada al cliente: listado/detalle de productos, páginas de carrito/checkout, lista de deseos, comparación, vista previa de ajuste con IA, mapa del sitio
• Blog — Publicación de contenido: publicaciones, categorías, etiquetas, perfiles de autores, comentarios
• Reseña — Reseñas y calificaciones de productos con flujo de trabajo de moderación
• Constructor de Formularios — Formularios personalizados de arrastrar y soltar, envíos y lógica de campos

Módulos de Comercio

• Carrito — Carritos para invitados y autenticados, elementos de línea polimórficos, apilamiento de cupones/lealtad/billetera/tarjetas de regalo, checkout exprés
• Checkout — Orquesta la transición atómica de carrito a pedido a través de cada canal de ventas (vitrina, POS, admin, agente de IA) con un pipeline de transacciones compensatorias
• Pedido — Ciclo de vida completo del pedido, máquina de estado, cumplimiento, facturación, devoluciones, descargas de pedidos digitales
• Cumplimiento — Orquestador de cumplimiento de pedidos: crea tareas tipificadas por artículo de pedido, despacha a manejadores, gestiona reintentos con retroceso, cumplimiento inverso en reembolso/cancelación
• Pago — 9 controladores de pasarela (Stripe, PayPal, bKash, Nagad, SSLCommerz, Paddle, Wallet, COD, Transferencia Bancaria), puntuación de fraude, seguimiento de disputas, libro mayor de pagos de doble entrada, conciliación bancaria, procesamiento idempotente
• Precios — El motor único que calcula cada total monetario: precio base, reglas de niveles, promociones, cupones, descuentos manuales, envío e impuestos en un solo pipeline determinista
• Derechos — Libro mayor de control de acceso: la única fuente de verdad sobre lo que un cliente puede descargar, consumir o acceder después de la compra, suscripción o concesión manual
• Entrega — Despacho de entrega personal, 6 integraciones de mensajería en Bangladesh (Pathao, Steadfast, RedX, eCourier, Sundarban, SA Paribahan), gestión de flota/rutas, prueba de entrega OTP
• Inventario — Control de stock en múltiples almacenes, auditoría de movimientos, órdenes de compra, recepción de mercancías, control de calidad, transferencias de stock, alertas de bajo stock, jerarquía de nodos de cadena de suministro en múltiples puntos de venta
• Adquisiciones — Registro de proveedores, requisiciones de compra, RFQs con comparación entre múltiples proveedores, órdenes de compra, coincidencia de recepción de mercancías, facturas y pagos a proveedores
• POS — Terminales de punto de venta físicos, sesiones de caja, detección de fraude, gestión de turnos
• Suscripción — Planes de facturación recurrente, ciclo de vida del suscriptor, facturación, dunning, cambios de plan con prorrateo, medición de uso, análisis de MRR/churn
• Servicio — Ciclo de vida de proyectos de servicio personalizados desde la compra hasta la ejecución de hitos, revisión de entregables y pago condicionado a hitos

Módulos de Marketing y Crecimiento

• Marketing — Cupones, ventas flash, promociones, campañas, recuperación de carritos abandonados, correo electrónico/SMS masivo
• Lealtad — Reglas de acumulación de puntos, niveles de categoría, redención por lotes FIFO, recompensas por referidos
• Afiliado — Registro de afiliados, reglas de comisión de múltiples niveles (anulación a nivel de variación/producto/categoría), gestión de pagos
• Billetera — Billeteras de múltiples tipos (personal/reembolso/recompensa/promoción), mantener saldo, recarga, límites diarios

Módulos de Cliente y Soporte

• CRM — Perfiles de clientes, segmentación, línea de tiempo de interacción, notas, tareas, etapas del pipeline
• Mensajería — Chat en vivo, hilos de conversación, canales internos, respuestas de chat impulsadas por IA, creación automática de conversaciones de pedidos
• Soporte — Mesa de ayuda: tickets, políticas SLA, respuestas prediseñadas, asignación, escalamiento

Módulos de Operaciones Empresariales

• HRM — Registros de empleados, gestión de ausencias, asistencia, activos, evaluaciones, reclamaciones de gastos, bóveda de documentos
• Nómina — Estructuras salariales, ciclos de pago, deducciones, cálculo de impuestos, generación de recibos de pago
• Contabilidad — Plan de cuentas, libro mayor de doble entrada, asientos contables, estados financieros (P&L, balance general)
• Finanzas — Planificación de flujo de efectivo, gestión de presupuestos, seguimiento de centros de costo, pronóstico financiero
• Calendario — Agregación de eventos entre módulos: ausencias, reuniones, plazos, reservas a través de createFromSource API
• Momentum — Gestión universal del trabajo: tareas, tickets, sprints, tableros Kanban y aprobaciones compartidas entre todos los departamentos

Modelo de Precios

La Consola de Tienda utiliza un por módulo modelo de precios — tú eliges un tipo de tienda (física, digital o de servicio) y agregas solo los módulos que necesitas. Ver Precios y facturación por módulo para la tarjeta de tarifas actual completa, que incluye:

• Precios por módulo con un límite de gasto para el lado de ecommerce y un límite separado para el lado de ERP, así que agregar más módulos nunca se descontrola
• Facturación anual — paga por 9 meses para obtener 12 meses de servicio
• Oferta de por vida — pago único, todos los módulos actuales y futuros
• Prueba gratuita de 14 días — los detalles de pago se agregan una vez antes de que comience la prueba
• Garantía de devolución de dinero de 30 días en todas las nuevas compras