نظرة عامة على بوابة العملاء

كل عميل مسجل لديه وصول إلى منطقة حساب شخصية في /account على واجهة المتجر الخاصة بك. تمنح هذه البوابة العملاء التحكم الذاتي في جميع تفاعلاتهم مع متجرك.

أقسام البوابة

• لوحة التحكم — ملخص: الطلبات الأخيرة، رصيد المحفظة، نقاط الولاء، تذاكر الدعم المفتوحة
• طلباتي — تاريخ الطلبات الكامل مع الحالة، الفواتير، والتتبع
• التنزيلات & التراخيص — تنزيلات المنتجات الرقمية، مفاتيح ترخيص البرمجيات، وإدارة التفعيل
• المحفظة — رصيد المتجر، تاريخ المعاملات، وإعادة التعبئة
• نقاط الولاء — رصيد النقاط، تاريخ الكسب، وسجل الاسترداد
• العناوين — عناوين الشحن والفوترة المحفوظة
• قائمة الأمنيات — المنتجات المحفوظة للشراء في المستقبل
• تذاكر الدعم — تقديم وتتبع طلبات خدمة العملاء
• الملف الشخصي & الأمان — تفاصيل الحساب، كلمة المرور، والمصادقة الثنائية

تسجيل العملاء

يمكن للعملاء إنشاء حساب عند الخروج (اختياري) أو عبر رابط تسجيل في رأس واجهة المتجر. يمكن تفعيل تسجيل الدخول الاجتماعي (Google، GitHub) في الإعدادات → المصادقة → تسجيل الدخول الاجتماعي.

العملاء الضيوف مقابل العملاء المسجلين

يمكن للعملاء الضيوف تقديم الطلبات دون حساب. يمكن الوصول إلى تاريخ طلباتهم عبر رابط البريد الإلكتروني في بريد التأكيد الخاص بهم. فتح حساب يكشف البوابة الكاملة — نقاط الولاء، المحفظة، العناوين المحفوظة، التنزيلات، وتذاكر الدعم.