Automatización de mensajería: Reserva, Seguimiento y COD

Una vez que tus zonas, métodos y tarifas están configurados (ver Zonas de Entrega), el módulo de Entrega puede ejecutar todo el ciclo del paquete sin que nadie copie datos en un portal de mensajería.

El ciclo

1. Cotización en el checkout: la tarifa de entrega proviene de tus reglas de tarifas (zona, peso, método, promociones de entrega gratuita). Cada descuento en la entrega registra quién lo pagó.
2. Confirmar el pedido: confirmar crea el registro de entrega automáticamente, una vez por pedido. Un pedido sin una dirección utilizable queda como pendiente en lugar de ser enviado a un mensajero que lo rechazaría.
3. Reserva automática: el paquete se crea en el mensajero a través de su API y el número de seguimiento se guarda en el pedido.
4. Estado del mensajero: las devoluciones de llamada del mensajero y las sincronizaciones periódicas mueven el pedido — en tránsito, entregado, parcialmente entregado, devuelto o cancelado.
5. Pago contra entrega: el efectivo recolectado se registra contra cada pedido y se publica en el libro mayor.
6. Finalización: puedes requerir una entrega real antes de que un pedido cuente como entregado.

Entregas parciales y devoluciones

• Un paquete sabe qué líneas de pedido lleva, por lo que el pedido sabe exactamente cuánto llegó.
• Solo lo que llegó cuenta como vendido; el resto regresa al inventario o se reenvía.
• Los paquetes devueltos traen el inventario de vuelta a su ubicación y deshacen los puntos de lealtad y los ingresos.

Riesgo del cliente

: Antes de enviar, la página del pedido muestra el historial de entrega del comprador — paquetes entregados, devueltos y cancelados — con un umbral que tú estableces. Úsalo para llamar primero a los compradores de riesgo o pedir un pago anticipado en pedidos de pago contra entrega.

Lista de verificación de configuración

1. Ingresa las credenciales de la API de cada mensajero en Entrega → Configuración y prueba un paquete por mensajero.
2. Elige si los paquetes se reservan automáticamente al confirmar o manualmente.
3. Registra la dirección de callback del mensajero si el mensajero soporta webhooks; de lo contrario, confía en la sincronización programada.
4. Verifica que el trabajador de la cola y el programador estén en funcionamiento; la reserva y la sincronización ocurren en segundo plano.