Resumen del Portal del Cliente
Cada cliente registrado tiene acceso a un área de cuenta personal en /account en su tienda. Este portal brinda a los clientes control de autoservicio sobre todas sus interacciones con su tienda.
Secciones del Portal
- Tablero — Resumen: pedidos recientes, saldo de billetera, puntos de lealtad, tickets de soporte abiertos
- Mis Pedidos — Historial completo de pedidos con estado, facturas y seguimiento
- Descargas & Licencias — Descargas de productos digitales, claves de licencia de software y gestión de activación
- Billetera — Saldo de crédito de la tienda, historial de transacciones y recarga
- Puntos de Lealtad — Saldo de puntos, historial de ganancias y registro de redenciones
- Direcciones — Direcciones de envío y facturación guardadas
- Lista de Deseos — Productos guardados para futuras compras
- Tickets de Soporte — Enviar y rastrear solicitudes de servicio al cliente
- Perfil & Seguridad — Detalles de la cuenta, contraseña y 2FA
Registro de Clientes
Los clientes crean una cuenta al finalizar la compra (opcional) o a través del enlace Registrar en el encabezado de la tienda. El inicio de sesión social (Google, GitHub) se puede habilitar en Configuraciones → Autenticación → Inicio de Sesión Social.
Clientes Invitados vs. Clientes Registrados
Los clientes invitados pueden realizar pedidos sin una cuenta. Su historial de pedidos es accesible a través de un enlace de correo electrónico en su correo de confirmación. Registrar una cuenta desbloquea el portal completo: puntos de lealtad, billetera, direcciones guardadas, descargas y tickets de soporte.